在美國維維安上海分公司工作的肖先生和很多同事都不諱言，傳統(tǒng)的新年將至，大家對(duì)于工作的倦怠情緒漸增。“真想辭職不干了！”在這個(gè)15人的辦公室里，起碼有10個(gè)人每天把辭職掛在嘴邊。肖先生說“大家不過是累了 而已。”


最近辦公室里經(jīng)常出現(xiàn)的“什么時(shí)候回家？”“票買了嗎？”的交談聲頗讓公司的美籍老總Mark心煩意亂。雖然作為外國人，他不太理解中國的“年”，但是公司總部怕這種節(jié)前的厭職情緒會(huì)間接影響公司的業(yè)績(jī)，所以中國分公司選擇了調(diào)整工作計(jì)劃和時(shí)間，向中國的傳統(tǒng)大年“讓步”。


心理上對(duì)工作的厭倦致節(jié)日前后感冒員工增多


Mark告訴記者，在美國很多大公司里面，每到圣誕節(jié)前后，員工感冒的情況就特別多。后來很多公司專門請(qǐng)心理專家設(shè)計(jì)工作程序和時(shí)間，把總結(jié)、制定計(jì)劃推后，推到2月份，發(fā)現(xiàn)年底、年初感冒的人數(shù)就減少了。


專家專門研究過這種群發(fā)性的感冒，并且認(rèn)為，這種感冒實(shí)際上就是心理上對(duì)工作的厭倦造成的。


為了說服總部將中國分公司的年終總結(jié)和明年的計(jì)劃延后，Mark甚至讓秘書把年初的一份關(guān)于“工作倦怠”的調(diào)查作為理由陳述的一部分上交總部。


這份由中國人力資源網(wǎng)展開的中國第一份“工作倦怠”調(diào)查結(jié)論顯示：在4000多名被調(diào)查者中，70%出現(xiàn)輕微的工作倦怠，39.22%出現(xiàn)中度工作倦怠，13%出現(xiàn)嚴(yán)重工作倦怠。


被學(xué)者稱為“城市病”但稱出現(xiàn)工作倦怠很正常


“Burnout”(倦怠)多次出現(xiàn)在Mark與記者的談話中。Mark說，為了更好地適應(yīng)管理者的角色，公司曾經(jīng)給高層進(jìn)行過一次關(guān)于員工“Burnout”的培訓(xùn)。他至今還記得，這個(gè)詞起源于1974年美國精神分析學(xué)家Freudenberger的一本著作，是指由于工作環(huán)境所造成的身體和情緒損耗。


“年底是工作倦怠現(xiàn)象出現(xiàn)的高峰期。”復(fù)旦大學(xué)社會(huì)學(xué)博士孫時(shí)進(jìn)告訴記者，因?yàn)槟甑妆P點(diǎn)效益、年終總結(jié)等等原因，跳槽、換工作的人也特別多，人會(huì)顯得非常浮躁。


肖先生的女朋友趙明明也在一家外企工作。也是去年2月初，趙明明跳槽到現(xiàn)在的單位。由于專業(yè)對(duì)口，收入是以前的兩倍多，趙明明很賣力地投入工作。轉(zhuǎn)眼一年過去了，工作對(duì)于她已經(jīng)沒有任何新鮮感，自己再也不像剛來的時(shí)候那樣為了某個(gè)項(xiàng)目的完成而倍感驕傲。趙明明還曾告訴肖先生，她想辭職。


上海社科院的專家認(rèn)為，工作倦怠的出現(xiàn)是很正常的。工作倦怠大都發(fā)生在城市白領(lǐng)中，因而，這種病也被學(xué)者們稱為“城市病”。


對(duì)付這種“城市病”，Mark早有準(zhǔn)備。以往從來不看“拉卡記錄”的Mark從今年1月初開始頻頻光顧公司的人力資源部，查看員工的考勤情況。結(jié)果正如Mark的預(yù)料，缺勤率節(jié)節(jié)高升，從12月底的5%到1月初的12%，再到中旬的17%。與此同時(shí)，客戶招待及員工娛樂費(fèi)用卻持續(xù)走高。


程序工程師Wilson上個(gè)星期連續(xù)4天遲到。他說，大年將至，各種應(yīng)酬太多，就不想干活了，難免對(duì)自己要求低下來。


工作倦怠甚至?xí)?duì)個(gè)體所在部門有負(fù)面影響


Mark說，工作倦怠會(huì)對(duì)個(gè)體、個(gè)體所在的部門產(chǎn)生負(fù)面影響。部門里如果有人出現(xiàn)工作倦怠，一般都會(huì)傳染給其他成員，他們的消極態(tài)度與行為也會(huì)影響到與其他同事、客戶的合作，公司的工作效率和效果也會(huì)大打折扣。根據(jù)人力資源部的統(tǒng)計(jì)，Wilson所在的程序部的缺勤率位居所有部門榜首。


Mark說，明年有希望可以用獎(jiǎng)勵(lì)來幫助員工度過這個(gè)年終的工作倦怠期。而今年，在他的權(quán)限之內(nèi)只能實(shí)行傳統(tǒng)的扣罰制度。


但是一個(gè)讓Mark很頭疼的問題是，有工作倦怠的人也更有可能出現(xiàn)各種健康問題，這個(gè)時(shí)候扣罰就顯得不那么“人性化”。這種體現(xiàn)在健康上的問題包括“抑郁癥”、“焦慮”、“失眠”、“頭痛”、“腸胃失調(diào)”之類。

職場(chǎng)貼士：負(fù)面的肢體語言。千萬不可坐沒坐相，掇弄頭發(fā)或修指甲，或偷偷脫下鞋子。