根據國際標準，工作倦怠包括情緒衰竭、玩世不恭和成就感低落三個指標。近日，一份由中國人力資源開發網主持完成，調查對象涉及4000名在職人士的調查報告顯示，分別有70％、39.2％、13％的受訪者上述一項、兩項和三項指標出現工作倦怠。

腦科醫院醫學心理科主任李箕君表示，該院心理科平均每天接待80?100個病人，因工作倦怠來求診或咨詢的，占到50％，且以工作了十幾年的青壯年為主。

“這個年齡的人群承受著工作和家庭的雙重壓力，中層管理人員和普通員工皆有。”李箕君分析說，前者職位的變動，接觸的人群，處理的事務都比較多，情緒容易波動，而后者主要是覺得工作中沒有成就感，個人價值得不到體現。

“工作倦怠其實是一種枯竭綜合征，”李箕君說，工作倦怠是一種感覺疲勞或挫折的狀態，可表現為生理、心理多種癥狀。生理上可能出現頭疼、胸痛、腹脹、內分泌失調、睡眠障礙等情形，心理上則主要表現為厭倦、力不從心、情緒煩躁、焦慮，甚至憤怒，覺得喪失生活樂趣，回避社交，等等。情況嚴重者，甚至有可能發展成憂郁癥。而抑郁癥患者易染上吸煙和酗酒的惡習，甚至自殺。

據了解，“工作倦怠”即“職業枯竭”，有其特殊的高發人群。鼓樓醫院心理科醫生曹秋云博士證實，該院心理科就診的心理病癥患者中，有30％源于工作倦怠。“在南京，教師、醫生、記者、律師、IT從業人員、設計師等行業的從業人員最易發情緒衰竭；危險性較高的職業如警察等也易染病；公務員雖然工作和收入穩定，卻也是工作倦怠的高發人群。”

苦惱人熱盼專家給“解藥”

昨天，大多數讀者傾訴了他們的“工作倦怠”，一些熱心讀者還為此癥支招。

劉先生是一名駕齡4年的飛行員，他來電說，工作時每根神經都緊繃著，不敢有一秒鐘松懈。前不久的包頭空難事故，更讓他心有余悸，常常害怕自己也出事。“有時候覺得已經到了心理承受的極限，再多一點點就要崩潰了。”劉先生說，他現在常常懷疑，自己是否適合再飛了。

昨天打來電話者以教師、醫生、警察、公務員居多，還有兩名心理咨詢師。城南某心理診所的孫先生說，“也許有人覺得這是種莫大的諷刺，心理咨詢師居然也有心理問題。其實行內人都有數，心理咨詢師就是病人的心理‘垃圾桶’，接收的‘心理垃圾’多了，心情自然好不起來。我們很多同行之間都約好了互相定期進行心理咨詢，緩解彼此的癥狀。不然，人早就崩潰了。”

讀者紛紛表示，工作倦怠癥嚴重困擾著他們的工作和生活，希望本報能請權威專家幫忙支招，幫忙他們走出人生的“灰色地帶”。

有些讀者則已經克服了工作倦怠，他們希望說出自己的體會來供大家分享。

腦科醫院的雜志編輯姚亦峰結合自己的經歷建議，發生工作倦怠，首先給自己一個準確的定位，確認是否適合當前的工作；其次，要給自己分別定一個短期和長期目標，有目標的生活才有希望。

一名不愿透露姓名的IT從業人員周先生為那位程序員支招，“從我的經驗看，最重要是要多與人溝通，減輕壓力。”周先生建議這位程序員拓展學習興趣，擴大知識面，這樣和別人交談時才能找到樂趣。工作之余要做些文體活動，會休息的人才更會工作。

職場貼士：職業資本和職業經營：學習充電是職業資本的積累，工作實踐是職業資本的經營，職業人想要取得成功，職業 資本和職業經營這兩方面都需要互補互助