四川大學(xué)心理學(xué)專家劉艷博士和西南財(cái)經(jīng)大學(xué)心理咨詢老師孔勤等專家向記者詳細(xì)分析了工作倦怠的三大表現(xiàn)及其誘因。

　　情緒衰竭：

　　是指個(gè)人認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，感覺特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，在工作中會(huì)有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。不少職場人士尤其是中高級(jí)白領(lǐng)長期處于高壓下的緊張狀態(tài)，很容易情緒衰竭。

　　玩世不恭：

　　是指會(huì)刻意與工作以及其他與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對(duì)工作不像以前那么熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己的工作，對(duì)其意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)。

　　成就感低落：

　　是指個(gè)體會(huì)對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒有什么貢獻(xiàn)。這種情緒主要出現(xiàn)在部分公務(wù)員、老師以及公司普通職員身上。

　　在“中國工作倦怠指數(shù)調(diào)查”中，公務(wù)員、物流/運(yùn)輸、教師是最容易產(chǎn)生工作倦怠的群體，而工作倦怠表現(xiàn)在新人參加工作后，最初是工作不上心、對(duì)顧客愛理不理；中期是玩世不恭、成就感低落；而晚期則顯示頻繁跳槽、自暴自棄。

　　專家認(rèn)為，工作五年是一道“檻”，每年員工的熱情在降低，累計(jì)五年后，情感已消耗到最大程度。工作年齡低的員工出現(xiàn)頻繁跳槽，主要是物質(zhì)感和成就感低；老員工更多的是由于待遇穩(wěn)定、工作熟悉而表現(xiàn)出消極怠工。

職場貼士：公私分明:一個(gè)好的員工的重要標(biāo)志就是公私分明，這意味著在工作時(shí)就是工作，千萬不要在上班時(shí)間為和女朋友晚上看什么電影煲半天電話粥或和同事們討論下班后一起到那里去瀟灑！