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職場生存

人力資源經理工作新法

分類: 職場生存 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 05-02

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  經過十幾年的發展,中國企業的人力資源工作者已經越來越專業了,但也開始變得“自我”了,表現為思維上的自我、論調上的自我和行為上的自我。比如,他們站在人力資源部門的角度談人力資源管理的重要性、思考人力資源戰略;他們為證明自身價值,制造了很多繁瑣的管理工作,這一點可以從很多業務經理的抱怨中得到印證;同樣,人力資源經理們也在抱怨高層直接參與不夠,業務經理們又不配合。

  企業根本上是由人組成的,要靠人去實現組織目標,人力資源必然重要。但現實是,眾多企業的人力資源并沒有真正有效支撐推動組織發展與業務提升。原因有很多,工作方法的不合適是其中之一。換個角度,從“項目”的角度來看待很多工作,也許會有幫助。

  我們可以把人力資源部的工作分成兩類。一類是例行常規的服務性工作,比如辦理各種人事手續(人員進出異動、工資福利發放等);另一類可歸為階段性、與業務密切結合性的工作。比如,大型畢業生招聘活動、營銷人員獎金考核方案設計、建立專業人員素質模型、組織架構與管理流程重組、制定未來三年人力資源規劃等。將第二類工作采取項目方式組織開展,我們稱之為項目工作法。

  項目工作法必須具備以下三個要素:

  1. 有明確具體的項目目標和工作內容。如畢業生招聘項目,目標可以是招聘50個優秀畢業生,其中40個專業技術人員,10個職能類人員。內容可以包括企業形象推廣、測試評估選拔、入司基本培訓三個內容。

  2. 具體的時間界限。通常一個人力資源項目的時間最多不超過6個月,并且應該明確具體的周工作計劃和成果目標。

  3. 有明確的人員組成,并直接參與具體工作。項目組的領導者(或稱項目總監)通常為公司層面領導,負責把握項目決策和從公司層面調動資源。項目負責人通常為人力資源經理或主管,直接負責項目的組織和實施。項目組成員至少要有20%以上的工作時間參與項目直接工作,而不是只參加開會。

  在企業實踐中,很多的時候都在用這種工作方法,如技術研發課題、質量管理認證等。以項目方式推動人力資源的管理的改進與優化可以將“人力資源工作不是人力資源部的工作”的理念充分落到實處;能充分調動直線經理的參與,有利于將人力資源管理落到實處(真正融入到業務活動中),發揮效力;能從組織經營角度出發,為業務發展提供支持,而不僅僅是功能模塊(招聘、培訓、績效管理、薪資福利);也有利于企業營造跨部門工作的文化和風氣。

  在企業人力資源管理方面推行項目工作法,還需要注意以下三點,才能取得實效。

  1. 高層領導的直接發動和參與是這種工作方法有效推行的關鍵。對于大的組織而言,可以采取在公司領導層面設立人力資源委員會的方式,小的公司可以由公司級領導擔任相關人力資源項目的項目總監,如讓負責營銷的副總經理任銷售人員獎金考核方案的項目總監,讓總經理任中高層管理人員考核方案設計與推行項目的項目總監等。

  2. 切記,不要使項目人人有責,無人負責。很多企業,特別是國有企業很容易在設定項目組成人員時,考慮級別平衡等因素,如項目領導小組組長,副組長一大堆的情況。將項目組組成人員虛化,從開始時就導致項目人人有責,無人負責。管理類項目的核心組成員人數應當在5-8人之間,超過8人,其合作效果就會打大折扣。為了規避“掛名”平衡現象,建議企業內部可以明確規定人力資源項目組人數限額。項目組成員必須是從達成項目目標出發,選擇任命適合者參與。

  3. 合格的人力資源經理要成為合格的項目經理。人力資源經理要重新定位自我角色和價值。在項目工作法中,人力資源經理應當是項目的推動者、組織者和最終目標達成的直接責任人。如何有效組織管理一個項目,成為人力資源經理的一個新課題。其核心問題包括,如何讓所有項目成員充分理解項目目標和價值;如何把握項目進度和階段性里程碑;如何協調調動項目組內外資源攻克疑難;如何整合把握不同項目成員意見,以達成整體共識。

  總之,人力資源經理們應該換個角度、換個方式思考和從事現在的工作了。

  

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