1、用戶：“我買了你們的上網(wǎng)卡，怎么用啊。”

　　客服了解了一下，發(fā)現(xiàn)對方對電腦知識(shí)了解不多，就很耐心地從頭教起：“請打開‘我的電腦’……”

　　用戶：“咦，你的電腦我怎么能打開呢？”

　　客服(差點(diǎn)暈倒)：“那就打開你的電腦。”

　　用戶：“我的電腦就是打開的啊！”

　　客服徹底暈倒，后來花費(fèi)了很大的力氣在解釋“你的‘我的電腦’”上面。

　　2、用戶：“我怎么總是上不去網(wǎng)啊？”

　　客服詢問了一下情況：“可能是你的貓的問題。”

　　用戶：“好，你等一下……好啦，我家的貓已經(jīng)讓我關(guān)門外頭了。”

　　客服：！！

　　3、用戶：“不好啦，電腦出毛病啦！”

　　客服：“什么癥狀？”

　　用戶：“我撥號(hào)上網(wǎng)，讓我輸入用戶名和密碼，輸入用戶名的時(shí)候沒有問題，可是密碼的時(shí)候，我明明輸入的是數(shù)字，可顯示出來的是星星！”

　　4、以前接到過一個(gè)客戶的電話：你們快來幫我，我的電腦上出現(xiàn)許多不明飛行物。

　　我飛身趕到，原來是WINDOWS屏保。

　　5、客戶：“你們公司的游戲怎么不能玩？？”

　　客服：“如果有光盤質(zhì)量問題可以去經(jīng)銷商那里調(diào)換！”

　　客戶：“算了，反正也只有五塊錢！”

　　！！！——用盜版也要客戶服務(wù)！！