筆者在咨詢實踐中和民營企業(yè)老板打交道時碰到最多的一個問題就是：下屬是否忠誠？

　　年前在給遼寧省A民營房地產(chǎn)開發(fā)公司作咨詢時，該公司就面臨嚴重的人才危機，一方面公司的業(yè)務發(fā)展蒸蒸日上，總土地儲備達到了8000多畝，正在開發(fā)的兩個20多萬平方米的樓盤銷售一片看好，但是公司的骨干卻一個一個離職，另謀高就。先是公司主管銷售、前期的副總被新成立的一家房地產(chǎn)公司挖過去當總經(jīng)理，全面主持公司的項目開發(fā)；接著工程部經(jīng)理拿到年度獎金后，到另外一家公司出任工程副總；緊接著是前期部經(jīng)理投入別的公司的懷抱，一個正在建設的項目的駐場項目經(jīng)理帶領項目組的工程技術骨干離開，銷售部經(jīng)理離職、辦公室主任出去創(chuàng)業(yè)，2002年全年人員離職率達到了25％，并且都是公司的管理、技術骨干。

　　聯(lián)系在很多民營企業(yè)發(fā)生的人才流失問題，盡管可能沒有A公司這么表現(xiàn)嚴重，但是我們不得不關注這樣一個問題：為什么企業(yè)發(fā)展了，經(jīng)理人卻選擇了離開？民營企業(yè)的人才機制面臨著怎樣的危機？

　　在咨詢項目診斷階段，筆者和A公司老板就人才流失交流頗多。老板提到最多的就是忠誠，希望造就一批忠誠的員工，評價員工時也更多用是否忠誠來評價，忠誠在公司內(nèi)是最重要的。但是他理解的忠誠就是對老板個人的忠誠，筆者就此提出造就忠誠的人才隊伍，關鍵是從老板自己的觀念開始。最重要的就是“忠誠觀?。企業(yè)是老板的，企業(yè)最終實現(xiàn)的利益就是老板自己的，所以忠于老板和忠于企業(yè)兩種觀念，在利益上沒有本質的沖突。但是忠于老板個人，往往不是造就一批忠誠的人才，而是”奴才“；企業(yè)需要的、也是老板利益需要的，是忠于企業(yè)、忠于個人崗位工作的人才。這就是企業(yè)需要的忠誠觀。

　　“得人才者得天下，失人才者失天下”，這個道理大家都明白，關于如何創(chuàng)建一個好的人力資源管理體系和良好的人才生存空間的研究很多，有比較成熟的方法，筆者不再贅述，再次想強調的是最簡單、最有效但同時往往是很多老板忽略了的：尊重人。

　　筆者在訪談中，調查了很多民營企業(yè)離職的中高層管理人員，大家都有一怕：怕挨罵。罵人，好像是企業(yè)老板的一種性格，更好像是一種習慣。而正是這種習慣，潛移默化當中損傷了很多人才的心。中國自古以來就流傳了多少尊重人才的佳話。比如，劉備為了諸葛亮三顧茅廬，甚至都不愿打擾他的午睡。中國知識分子就生活在這些歷史的文化氛圍里，所以他們需要尊重，最起碼的尊重。企業(yè)老板歷經(jīng)創(chuàng)業(yè)艱辛很容易形成家長制作風，把下屬尤其是親密的下屬當成自己子女，說罵就罵，但畢竟子女和下屬的感情是不一樣的。所以筆者想提醒很多老板，尊重你的下屬，尤其是你身邊的人，從少罵他們一點開始。有心理學家說，一個人一天要接受7次以上的表揚他就會很快樂；但是在該公司做員工滿意度調查時，幾乎一半以上的人說半個月內(nèi)好像沒有受到過公司的表揚。所以，我開始建議老板每天都表揚一個員工，找到他的一點優(yōu)點，盡管苛刻的他開始很別扭，但是當咨詢項目結束時，他開始感覺順暢了，表揚的人多了，老板和下屬的臉上笑容多了，而所有的員工都開始說老板變了。在咨詢方案真正實施之前，老板就開始改變自己，本身就為組織的變革儲備了能量。

　　經(jīng)理人參加工作，絕不僅僅是為了物質待遇，更多的是為了精神上的尊嚴和自我價值的發(fā)現(xiàn)，而尊重僅僅是最基礎的條件。長期以來，老板們忽略了對于管理的人性化認識。過于忽略人性是管理的一大失敗，不少外資企業(yè)都宣揚“尊重人、關心人”的企業(yè)理念，正是這種以人為本的理念讓多數(shù)俊杰之士向往不已。對經(jīng)理人的尊重，就意味著他是老板在工作中的伙伴與朋友；這不僅是一個人格平等的問題，也是感情關系上的柔順劑。這樣老板與經(jīng)理人之間不再是單純的命令發(fā)布者與被動接受者的關系、友情將會順其自然地誕生。卡內(nèi)基顧問公司行政總裁萊文總結說：“人們往往感受到被關心的情況下才會感到自信，并希望這種關心能用金錢或其他無形的東西表示。只有經(jīng)理人感到你在關心他們才會追隨你，為你賣命苦干。”單純的付給經(jīng)理人高工資，已證明不太能發(fā)揮應有的效用了。

　　贏得經(jīng)理人的忠誠，貴在企業(yè)老板的誠心與真心，只有真正把經(jīng)理人當作是企業(yè)最寶貴的資本和事業(yè)發(fā)展的合作伙伴，經(jīng)理人才會為企業(yè)盡職盡責，忠誠到底。企業(yè)老板應時刻提醒自己：經(jīng)理人的忠誠，是老板用“心”換來的；只有用心，經(jīng)理人才會安心。