小李和張經理其實沒有什么大矛盾，剛開始時工作關系一直都很融洽。兩年前的一次工作會議，因為一個新方案使他們產生了分歧，當場爭執起來。會議結束后，小李去張經理的辦公室想解釋一下，可是張經理卻看都不看他就走了出去。小李安慰自己說經理在氣頭上。誰知從那天起，張經理再也沒有跟他說過一句話，工作上的事情也不向他交代。小李的客戶來到公司，經理故意讓其他人接待，將他冷落在一邊，甚至工作會議有時也不讓他參加。漸漸地，小李變得壓抑而沉悶，在公司很少說話，集體活動也不再參加。前段時間他開始頻繁地胃痛，去醫院檢查時，醫生說是長時間的氣滯淤心所致。

　　小李所遭遇的情形在職場中并不少見，它多存在于上下級之間，或在同事之間發生。上下級之間的摩擦，同事之間的糾葛，都可能導致這種“辦公室冷暴力”情形的發生。社會心理學研究指出，因人際關系反應傾向不同，表現為不同的人際反應特質，包容欲弱的人反應特質為排斥、對立、疏遠、回避、孤立，包容欲強的人則正好相反。這就構成了人際交往需要的強度差別。本案中的張經理有顯著的狹隘心理，小李因長期飽受譏諷、漠視甚至于停止日常工作等逆向刺激，使其精神上飽受折磨，心理上壓抑、郁悶。而人處在情緒低落和消極期間，身體的消化、免疫、思維、代謝等功能都將受到損害。這種郁郁寡歡的心理最終帶來了胃腸神經癥。

　　那么，如何應對辦公室“冷暴力”呢？就前面的案例而言，首先，小李可退而避之，申請調離該部門或另換一份工作，脫離這種不利因素的惡性循環。其次，要尋求心理治療，采用各種松弛療法結合精神療法，在精神上放松對這件事的緊張程度，并適當地配以抗抑郁藥物治療。再次，要培養良好的情緒，遇到不順心的事不要憂心如焚，養成豁達開朗的性格，保持樂觀無憂的心境。注意飲食調節，多食用一些能讓身心愉悅的食物。保持良好的睡眠，積極參加體育鍛煉，對調節神經系統功能十分有利。

　　

職場貼士：其實，對于我們每一個人來說，每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時，避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它：從接到任務的第一時間起，在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期，并把任務均勻地分配在日程之內。