近年來研究發(fā)現(xiàn)：一個人一天中60～80%的時間花在與親人、朋友、下屬、同事或顧客間的溝通活動上。通過研究一萬個成功者的案例發(fā)現(xiàn)，一個人的“智慧 、 專門技術(shù) ”和 “經(jīng)驗 ”，只占成功因素的15%,其余85%取決于良好的人際關(guān)系與良好的人際溝通效率。

　　為此，我們在平時的生活中，必須注意以下幾個方面：

　　一 、傾聽他人

　　他人講話時，聆聽是一種禮貌和誠摯的表現(xiàn)。此外，客觀地替對方著想，聽聽對方的內(nèi)心感受，對于了解他人是十分必要的。即使你不同意他人的意見，也要聽他把話說完。

　　二 、善于表達

　　對每個人來說，說話水平的高低，其效果是大不一樣的。同一件事情，有人磨破嘴皮，卻白費口舌；有的人寥寥數(shù)語，便能化干戈為玉帛。會說話是需要不斷學(xué)習(xí)的。平時細心體察，心領(lǐng)神會，用時方能滔滔不絕，切中要害。

　　三 、興趣廣泛

　　平時培養(yǎng)多方面的興趣，使自己在與人說話時言之有物，左右逢源。俗話說，物以類聚，只要與別人在思想、人品、興趣以及愛好等方面有共同之處，就不會無話可談，溝通也就不是一件困難的事。

　　四 、與人為善

職場貼士：微笑是無聲的語言，是溝通的和一種好方法，會心而真誠的很笑意，會使同事對你友善，而友善更是贏得大家好評的最好方法之一