在中國,企業(yè)的職業(yè)壓力問題尚未引起廣泛和足夠的重視。對企業(yè)的壓力和心理問題有研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的心理學(xué)專家寥寥無幾,在絕大部分企業(yè)中,舒緩職業(yè)壓力的心理服務(wù)還是空白。
據(jù)北京師范大學(xué)心理學(xué)院人力資源與管理心理研究所講師張西超介紹,中國經(jīng)理人的職業(yè)心理壓力比較突出的來源包括:業(yè)績要求、管理工作、學(xué)習(xí)發(fā)展、溝通、工作與生活協(xié)調(diào)等?!斑@一點(diǎn)與國外的研究結(jié)果基本相當(dāng)。”
一些在華跨國公司較早地開始關(guān)注職業(yè)壓力與心理方面的問題。通用電氣、IBM、思科、朗訊、可口可樂、三星等公司紛紛邀請國內(nèi)的培訓(xùn)師在企業(yè)廣泛開展了此類培訓(xùn)。國內(nèi)企業(yè)中只有聯(lián)想、中國建設(shè)銀行、太平洋保險(xiǎn)公司等少數(shù)企業(yè)剛剛開始在中高層實(shí)施相關(guān)培訓(xùn)。
目前,能夠?yàn)槠髽I(yè)提供心理服務(wù)的機(jī)構(gòu)只有北京易普斯企業(yè)咨詢服務(wù)中心等屈指可數(shù)的幾家。心理服務(wù)主要包括兩個方面:心理培訓(xùn)和EAP。心理培訓(xùn)包括職業(yè)壓力、心理健康、溝通、激勵等方面,培訓(xùn)的形式有講授、游戲等,也包括團(tuán)體輔導(dǎo)等重要的心理專業(yè)技術(shù)。EAP則是職業(yè)壓力與心理問題的整體解決方案,包括職業(yè)壓力與心理的調(diào)查分析、組織管理建議、宣傳教育、心理培訓(xùn)和心理咨詢等四級服務(wù)模式。
“《財(cái)富》全球 500 強(qiáng)企業(yè)中,有80%的企業(yè)都設(shè)置了EAP。在英國,EAP也被視為職業(yè)壓力的最佳解決方法”,同時(shí)兼任該中心首席顧問的張西超說。
職場貼士:在很多場合下,你所表現(xiàn)出的外在形象要遠(yuǎn)比你真正的本事來得重要。