??一名中層主管的壓力來自哪里呢？一般來說，團隊的績效、員工的管理、對上和對下的溝通、與其他部門的協(xié)調(diào)、個人的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展、生活中的重大事件以及每天的瑣事，都會帶來問題。當(dāng)你感到不堪重負的時候，自己有意識地注意是什么主要問題在使自己焦慮，有哪些問題使自己感到郁悶，及時識別壓力的來源是控制它的前提。

?? 如果有人告訴你，“你變了”，或者你發(fā)現(xiàn)自己變了，問問自己為什么。如果你的注意力和記憶力下降，性格變得易怒或多愁善感、冷漠、悲傷，就要注意到自己是否承受的壓力過大了。另外，一些生理上的反應(yīng)，如周期性頭疼、雙眼腫脹充血、肌肉緊張引起疼痛、胸悶、睡眠失調(diào)、長期疲勞感等，都有可能是壓力過大的信號。

??１．掌握人際溝通的藝術(shù)

??溝通的意義在于引起對方的反應(yīng)。我們或許曾有過這樣的經(jīng)驗：本來出于好意，卻得到對方的負面回應(yīng)，為此我們可能會覺得苦惱或被誤解。這是因為每個人接受、過濾信息的模式是有差異的，每個人都具有自己的思考方式、感覺系統(tǒng)、內(nèi)在的信念、自我價值感、以往的經(jīng)驗，而這些都在溝通中起著作用。尊重對方，覺察對方的溝通頻道，與對方在同一個溝通頻道交流，可以獲得最佳的溝通效果。這種溝通藝術(shù)是可以學(xué)習(xí)的。

??２．學(xué)習(xí)處理情緒的技巧

??情緒是我們生命的一部分，若能妥善運用，可以使人生變得更好，否則一念之差，會造成很大的不良后果。要運用好情緒，首先是要覺察情緒，理解情緒，也就是說，及時體察到行為表現(xiàn)的背后是什么情緒，而情緒的背后又是什么想法和信念在起作用。無論是對自己的情緒，還是對他人的情緒，這種覺察力和理解力都會幫助我們處理好情緒，使我們能夠順暢地與對方交流，緩解沖突，解決問題，建立良好關(guān)系。

??中層管理者一般是一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，處在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，會很自然地接受到員工的各種情緒的投射，比如下屬突然變得脾氣暴躁，情緒低落，表現(xiàn)懈怠，無精打采，這些不良的情緒自然會影響工作的正常進行，而部門主管就需要分析現(xiàn)象，找出下屬懈怠行為的原因，并加以引導(dǎo)和幫助，同時，也保證管理者自身的健康情緒不受到外界的干擾和消極影響。所以，擁有處理情緒的科學(xué)技巧是非常重要的，處理情緒的能力越強，承受的壓力也就越小，工作更輕松自如。

??３．建立自己的支持系統(tǒng)

??個人有了內(nèi)心焦慮或者抑郁，可以向推心置腹的朋友、親人或顧問訴說，尋求化解，這有助于減輕自我壓力。

??作為中層管理者，比較清楚自己的經(jīng)驗系統(tǒng)和工作模式，同時可能也留意到了自身的經(jīng)驗還需要補充，工作模式還要有適當(dāng)?shù)膹浹a，這樣才足夠完善。也就是說，保持自己的工作風(fēng)格的同時，尊重團隊中每個人的觀點，看到他們的觀點彼此互補，利用集體的直覺力，能夠更及時、有效地解決問題。

??４．放松與健身

??經(jīng)常體育鍛煉能使我們保持健康的體重，良好的睡眠和精力旺盛。注意，消除壓力負面影響的最好鍛煉形式是有節(jié)奏地和漸進地運動，而不是激烈地、對抗性強地運動。

??腹式呼吸有助于全身放松。聽音樂、散步，都是放松的好方法。每個人最適合的放松方法不一樣，自己可以嘗試著找到最令自己放松的方法，然后關(guān)鍵的是要堅持做下去。

??在人類的進化過程中，壓力起著很重要的作用，它保證了人們實現(xiàn)“如何生存下去”和“如何生活得更好”這兩個最基本的生存目標(biāo)。企業(yè)中層管理者們的壓力保證了企業(yè)有足夠的行動力以實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)。但是，長期壓力過大會給中層管理者們帶來身心上的傷害，所以，企業(yè)要從心理方面格外呵護自己的中層員工。同時，中層管理者也要重視壓力過大這個問題，認真學(xué)習(xí)如何應(yīng)對與管理壓力。在壓力下保持健康身心，為實現(xiàn)個人宏遠的抱負打下深厚的內(nèi)在基石。

職場貼士：對每個人說“早上好”。人際接觸令人愉快，如果你感覺和辦公室里的每個人都和睦，那么你每天都會更快樂。另外，這也是禮貌。