1． 測驗目的與功能

　　（1） 目的

　　敏感性和溝通能力測驗是為鑒別有潛力的營銷人員，以及選拔和培訓營銷人員而編制的。隨著我國市場經濟體制日益完善，各行各業在加入市場競爭的同時，企業的體制轉換及經營管理與國際接軌勢在必行。競爭的加劇提高了對高素質人才的需要，特別是對營銷人員成為企業人力資源開發工作中的重要內容。本測驗便是一種考察營銷技能的測量工具，同時可為幫助從事營銷行業的人員了解自身的能力水平以及他在該職位上成功和適應的可能性。

　　（2） 功能

　　本測驗通過考察應試者對特定問題或現象的分析、處理的深度和把握問題實質的敏銳程度，以及在面對面營銷情景下的應對方略，了解應試者在溝通中把握人際信息的敏感性及其對事物的洞察、預見、分析能力。同時可以了解其溝通策略模式，預測其在推銷中說服、影響、感染他人并且達成協商成果的能力。基于對應試者在開放式溝通傾向、操縱式溝通傾向以及營銷意識、營銷常識四方面的量化分析，可全面評估其溝通技巧和有效程度，為其有針對性地修正和提高人際溝通技巧提供依據。

　　2． 測驗的特點

　　本測驗分兩部分：敏感性與溝通能力測驗。敏感性測驗測查應試者對人際事物的洞察、分析和預測能力，特別是在認識和把握問題的實質并進行分析處理時敏銳地捕捉人際信息、利用人際關系有效解決問題的能力；溝通能力測驗側重于對應試者在營銷情景中運用人際溝通技巧和策略方面的考察。

　　測驗出題的內容和形式結合測驗目的的具體設計，測驗從出現在生活或工作中的難題、任務等事件出發，設計成一些情景性案例，并提供四種見解或處理方式作為備選答案供選擇，需要應試者作為問題的解決者對所述情況加以分析、評述，從備擇答案中選擇其認為最適宜的做法。這種出題形式靈活有趣，能夠吸引應試者興趣，可充分調動其思維活動，體現真實水平，同時也有相應的難度可區分出個體的水平差異。

　　3． 適用對象

　　本測驗適用于營銷人員以及需要了解自身在人際溝通方面的能力水平和了解是否適宜于從事側重人際互動活動的工作的個體，同時適用于工作為企業在招聘中對應聘人員的能力、素質進行全面考核的工具之一，并可應用于企業在職員的素質測查，為其能力和職業發展提供指導信息。

　　具體適用對象為：營銷人員、面臨職業選擇的畢業生和其他人員、企業應聘人員、企業在職人員。

職場貼士：你如何地厭惡數學、科學或其他特別學科，雖然表面上看來似乎與此職位無關。（公司主管階級也許正巧期望員工擅長數理。）