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口頭語,就是指一個(gè)人日常講話時(shí)說得最多的詞語.在談判中,巧妙運(yùn)用一些常見的口頭語,會(huì)起到特殊的談判效果.以下就是常用到的幾個(gè)口頭語.
(1)“坦白地說”.
邏輯上,以“坦白地說”開頭的論點(diǎn)暗示著對(duì)方在其他論點(diǎn)上并不坦白、誠實(shí).不過,使用此措辭的人真正要表達(dá)的是:“你要特別留心我即將要說的話,因?yàn)槲艺J(rèn)為這句話很重要.”此措辭并不和坦白、誠實(shí)有絕對(duì)相關(guān)之處,只是一條線索,表明你的對(duì)手將要說些重要的話,值得你注意聆聽.
(2)“順便說說”.
“順便說說”,意即某事突然出現(xiàn)于心田,想趕快告訴對(duì)方以免遺忘.此用語暗示是這句話不重要.可是實(shí)際上,使用這用語的人真正要說的是,討論中的論點(diǎn)對(duì)他們是很重要的,請(qǐng)注意聽.
(3)“在我忘記之前……”.
此措辭類似于“順便說說”,表面看來并不重要,不過隱藏著對(duì)手很重要的論點(diǎn).如果你仔細(xì)想想,會(huì)覺得此措辭實(shí)在荒謬可笑,不過它被使用的頻率頗高,談判者應(yīng)視它為信號(hào),表示就提及對(duì)談判來說頗重要的事.
(4)“如果……那么……”.
在談判中,不斷地提出如下種種問題:“如果我再增加一倍的訂貨,價(jià)格會(huì)便宜一點(diǎn)嗎?” “如果我們自己檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量,你們?cè)诩夹g(shù)上會(huì)有什么新的要求嗎?”在試探和提議階段,這種發(fā)問的方法,不失為一種積極的方式,它將有助于雙方為了共同的利益而選擇最佳的成交途徑.然而,如果談判已十分深入,再運(yùn)用這個(gè)策略只能引起分歧,甚至有可能損壞已形成的合作氣氛.
(5)“不過……”.
“不過……”是在談判中經(jīng)常被使用的一種說話技巧,具有誘導(dǎo)對(duì)方回答問題的作用.在日常用語中,與“不過”同義的,還有“但是”、“然而”等,以這些轉(zhuǎn)折詞作為提出質(zhì)問時(shí)的“前導(dǎo)”,會(huì)使對(duì)方較容易作答,同時(shí)又不致引起其反感.職場貼士:抱怨面試官讓你久等,或你填寫工作申請(qǐng)表或接受打字測(cè)驗(yàn)的房間熱得會(huì)烤死人。你想表現(xiàn)給面試官的是你的積極面,一味抱怨則適得其反。
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