一、懂得八大人性：

    人性一：人性喜歡獲得，不喜歡付出；

    人性二：人性喜歡自我表現，不喜歡被別人說服；

    人性三：人性喜歡被關心，被愛，被尊重；

    人性四：人性喜歡被贊美、認同、不喜歡被反對；

    人性五：人性天生就有好奇心；

    人性六：人性喜歡享受，不喜歡吃苦；

    人性七：人性安全感，不喜歡被騙；

    人性八：人性喜歡善良，討厭惡毒。

    二、建立良好的人際關系的八大要素

    (1).微笑(切記一定要微笑)；

    (2).贊美的言語神態；

    (3).富有同情心；

    (4).靜心傾聽；

    (5).注視的眼神；

    (6).記住別人的姓名；

    (7).己所不欲，勿施于人；

    (8).用別人希望被對待的方式去對待他(她)。 

    鏈接：人脈關系中不可缺少的人  處理人際關系的決竅

職場貼士：1、以15分鐘的積極思考開始一天;2、把工作和生活目標緊密結合;3、合理使用上下班時間;4、保持微笑;5、擁有積極的心態;6、挑出重要的事情先做;7、遠離周圍消極的人;8、不要連續工作太長時間;9、學會平靜、放松;10、以15分鐘的回想結束這一天。