所謂心智模式是指人們的思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質的反映。

　　一個人的心智模式的形成是經歷了漫長的時間過程，伴隨著從小到大在各樣經歷的環境中積累了許許多多的所見所聞，包括書本、老師、家長、朋友們講的故事，都會在腦海中留下深刻的印象和一幅幅特色各異的圖像，并據此推論而得到各種不同的假設。正是這些圖像、故事和假設，促使人們對待同一件事情會有不同想法、說法和采取各異的行為方式，因為每個人的心智模式與成長環境密切相關，而每一個人的成長環境不一樣，心智模式也不一樣。心智模式具有以下特點：?

　　第一，根深蒂固。特別是成功人士，有一句話叫“江山易改，本性難移”。?

　　第二，自我感覺良好。自以為極好，這就嚴重了。社會上很多人指點別人這里不好，那里不好，卻很少指點自己。?

　　第三，每個人的心智模式都有缺陷。世界上人無完人，很成功的人心智模式也都有不同的缺陷。所以必須喚起人們的注意，必須改善自己的心智模式。這不僅影響你自己，如果是一個部門、企業的領導，就影響到這個部門、企業的整體事業。?

　　第四，心智模式有時效性。社會經濟的發展、科技進步、人類所處的時代是不斷變化的。隨著時間的推移，人的心智模式是有時效性的。一個時期認為是正確的心智模式，到了另一個時期就有可能被認為是錯誤的。?

　　從以上心智模式的特點我們得出，一個人若想成功，成就一番事業，在心智模式上要做到以下幾點：?

　　首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認真聽取別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經過細心辨析而發現自己原有的心智模式的缺陷。比如毛主席在延安發生的一件事。有位大嫂拒絕繳公糧，并說：“雷咋不把毛澤東霹死！”毛主席聽到此話十分吃驚，不暴露身份地和這位大嫂談話，了解到群眾的產糧不高，但征繳的公糧太重。毛主席給這位大嫂送了糧食和羊子，派人送大嫂回家，在回家的路上這位大嫂無意中才知道和她談話、送禮物的是毛主席。毛主席通過這件事在延安發動了生產自救，題寫了“自力更生、艱苦奮斗”。解決了軍隊缺糧問題，延安精神也由此而起。?

　　其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補短、互動學習、實現雙贏。一個溝通能力強的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因為只有溝通才能消除各種誤解，變競爭對手為合作伙伴，才會雙贏、全贏。摩托羅拉有一個培訓高級經理的游戲叫‘拍賣游戲’“。拍賣的規則：一是，報價應逐漸上升；二是，發覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三是，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前兩對都是背靠背，背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，雙方進行了溝通，商議在拍賣規則下，如何以最低的錢把商品買到手。前兩對競爭，價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對通過溝通，不再”相互殺傷對方“，以很低的價格成交。可見，背靠背競爭的結果是兩敗俱傷；面對面溝通地競爭都獲得了成功，雙方得到。因而成功人士往往善于”溝通“，懂得”雙贏“。?

　　再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數。智商高的人往往悟性比較好，舉一反三、觸類旁通的能力比較強。當然智商與文化程度和知識水平有密切的關系。智商高的人比較容易通過實踐反思而發現自己的心智模式有哪些缺陷，但是，今天的研究人員發現在成功的諸多因素中智商只占15%.而情商占85%.?

　　情商是指情緒商數。情商就是一個人認識、調整、把握自己情緒的能力，是人的綜合心理能力的具體表現。情商有五要素：一是了解自己，對自我情緒的理解；二是管理自己，判斷和控制他人情緒的能力；三是控制自己，即對自我控制的能力。四是理解別人，認識對方的情緒并與之對應的能力。五是處理人際關系，協調人際關系的能力。情商比智商對人的心智模式影響更重要。情商高的人對情緒、情感的控制程度高，能夠客觀辨證的看待人和事、說話辦事入情入理、恰如其分、讓人心服口服，令人愉快，人見人愛，口碑很好，具有很強的人格魅力。情商低的人往往是在不合適的時間、不合適的地點、說不合適的話、辦不合適的事，是“哪壺不開提哪壺”、令人生厭的人，也是“好動機沒有好結果”、“好心沒辦好事、好心不得好報”、費力不討好、受累撈埋怨的人。因此，智商和情商相比，不少人說，“在學校念書靠智商、走入社會靠情商”，“智商使你學業有成、情商使你事業進步”，人進入社會走向工作崗位后，“智商退位，情商登場”，也有些人說，“智商誠可貴，情商價更高”。“智商是生產力”，“情商是生產關系”。?

　　所謂逆境商是指逆境中的商數，他既是預測誰成功的指標，又是對每個人面對和超越困境能力的心理素質的量化顯示。為什么有的人可以克服深不可測的逆境，而一般人卻放而棄之。美國學者以可量化的方法，提出逆境商理論，將人們對待逆境的態度分為三層次，實際上是反映心理素質和心智模式的三層次。