都說糟糕的工作關系，就像宇宙黑洞一樣，將員工的能量和熱情吞噬殆盡。其實，對于老板而言，他們所必須面對的不僅僅是企業發展前景、財務狀況的壓力，還必須面對不斷涌現的突發問題：來自于員工的不解、市場的實際壓力……

　　怎么就不能理解上司的心！

　　Ivy 公司副總經理 8000元月薪

　　去年，我被派出擔任分公司經理后，我才發覺做老板不是件容易的事情。尤其是我的“副總經理”，怎么也不能如我所愿。我終于明白，其實用人很在意是否能夠配合默契，缺乏了默契的談判和會議真的很難占據優勢。我的副總很聰明，但是沒有辦法成就大氣，缺乏承擔錯誤的勇氣就是職場的大忌。我很想呼吁員工：大家千萬不要沉默，有問題就要說明，有異議才表示你動過了腦筋。

　　其實，我也是過來人，我曾是大老板的副理，吃的啞巴苦、挨的莫名批評你們都不能和我比，但體會老板的思想，體諒老板的吃力，你就會明白很多道理。

　　2005，我想說：親愛的員工們，你們都要爭氣，不要那么實際、眼睛發綠，年終獎金一分不會少你，要老板尊重你也不是什么大問題，重要的是，你是不是真的那么一心一意，曾為公司能夠盈利而付出過真心實意？好的老板絕對不會埋沒你。

　　員工惹得我火氣大大大

　　Denny 民營企業老總 不拿月薪

　　今天開會，有人又讓我生氣，我忍不住又大發了脾氣。我的壞脾氣，還不是因為員工讓我犯急急出的毛病。每次我制定目標計劃，他們都會找借口說沒有辦法完成業績。他們也不想想，如果不經過計算和考慮，我怎么可能隨隨便便就制定這些計劃？這年頭，市場的競爭有多激烈，我的風險和壓力又怎么會輕，出了事情，你們誰來和我同舟共濟？你們懷疑公司每年賺的紅利都進了我的私人基金，難得你們這么在意真實數據，其實我的嚴厲只是為了公司能夠持續盈利，為了大家的長期飯票，我這樣的努力打拼，竟然沒有人能夠感激。我知道自己還有很多毛病，比如身體不好導致臉色難看嚇得你們每次講話都小心翼翼，其實這樣大可不必，只要你是真材實料就大可放心，我也會計算用人成本的高低。除此之外，我的缺點還有很多，比如我還不太喜歡聽反對的聲音，開會的時候也很沒有耐心，那是因為我還記得你們的曾經互相推卸責任。說來說去，無非是困難和擔心，老說困難卻找不到解決困難的途徑，你叫我如何可以不生氣傷心。幾年前，我就得了肝病、胃病和心臟病，你們要知道：家家都有本難念的經。這次生氣是我不對，我不該拒絕你們發言的權利，都怪我的肝病還未痊愈，一時肝火急攻上心。

　　不要指望老板來關心你

　　Debbie 營運總監 萬元月薪

　　老板要有老板的樣子，老板要有令人敬畏的架勢；老板要有品，老板要有比權力更甚的魅力。在這行工作將近10年，憑借著自己的努力一級級升到現在總監的位置，隨著愈發深入管理層，與高層的親密接觸也讓我看到、學到、認識到：老板必須有自己的魅力，而這其中，魄力———也是經營和管理工作中必備的要素。而我認為，魄力不僅僅表現在談判、運籌帷幄上，在公司內部管理，尤其人的管理上，也十分之受用。人是感情動物，私心、親情，錯綜復雜的人脈關系，到了商場，有時真的需要理智分析和六親不認。老板有魄力拿自己開刀以示公平嗎？我會，我會將自己的好兄弟發配到外省市降職工作，因為其在總公司犯下了嚴重錯誤；我會承認自己的失誤和主動減薪、參加培訓，因為我真的還不夠好；我會為了一個普通員工家屬的就學問題而到處托人幫忙，因為我覺得我有責任讓他們安心工作。其實，從一開始，老板和員工就是不對等的。就是因為我也曾經是“下屬”，我深深明白下屬的為難和心酸。但是，無論是老板還是員工，面對處理個人情緒問題，還是得十分小心的。說老實話，身居要職、手握大權的“老板”，對下屬的關注可能并沒有下屬對他們的關注來得高。所以，“老板”可能很難意識到自己不經意間犯的錯誤，也很少有心去修補。老板確實都太忙，想期待老板來關心你的心情和冷暖，其實就像網絡版“聯通漫游”一樣，“想等老板來關心你？———還是靠自己吧。”好老板會努力使自己更完美，好員工會努力使自己更懂老板。

　　我想聽到解決方案

　　俞女士 企思企業咨詢公司老總 月薪不詳

　　要當一個好老板，真的不容易。面對員工的反面意見和實際工作執行中不盡如人意的地方，生氣并不是最好的解決方法，而一味地忍讓和壓抑也不是長久地解決之道。一些員工在工作中可能很難順暢地抒發痛苦、壓力和不滿的各種消極情緒，往往壓抑因惡劣關系所致的怒氣，以及失望的心情。但是壓抑消極情緒會比直抒胸臆危害更大。對于管理者來說，在管理過程中，學會控制情緒是很有必要的。管理者要學會洞察自己，“為什么我要生氣，讓我生氣的理由是什么？”生氣不應是為了發泄，意識到自己即將動怒之前，不妨先分清究竟是氣還是急，是指責問題的對于錯還是在著急公司未來的發展。其實，我希望員工與老板多溝通，多提一些意見。雖然決策權一直都在管理者手中，但是廣泛聽取員工的意見對于老板而言是有利而無害的。我會感謝他們的意見，感謝他們選擇“貢獻”，老板必須要學會放開心態。但是，我更期待這些意見、問題背后的解決方案，這樣更能討好老板。

　　

職場貼士：【早該知道這十件事】1、你本來就是個小人物；2、天上不會掉餡餅；3、沒人賣給你后悔藥；4、每個人都有自私的一面；5、不要小瞧任何人；6、不是什么人都按理出牌；7、升官發財不是生活的全部；8、獨木橋也許勝過陽關道；9、這個人是不是你的最愛；10、貴人不一定是好人。