隨著社會經濟的發展，企業對于秘書人才的要求也在不斷地提高。他們的工作早已從文件信息傳遞延伸到信息的收集、匯總與提煉；從日常的外聯活動擴展到內部的溝通協調等各個方面。這就需要秘書掌握多方面的知識與才能來支持。由于崗位特點，女性秘書一直占著相當的比例。向陽生涯職業咨詢機構接待的數百位職場女性朋友中，從事秘書職位的竟達到了41%。而在這些女秘書中67%超30歲“高齡”。
出鏡人物：Cynthia 女，31歲，某外企中方總經理秘書
Cynthia畢業于北方的一所知名大學的英語專業。畢業后在上海一直從事秘書工作。雖然所在公司待遇算不錯，但始終有一種緊迫感。她不想一輩子都當秘書，可五六年過去了仍找不到任何晉升機會。眼看曾經的同學升職的升職，結婚的結婚，至今依然單身的她心急如焚。她想過轉換行，可發現自己除了行政事務方面也沒其他的一技之長了。眼看已到了而立之年，Cynthia不知道自己還有多少青春可以等，沒有職業方向的她走進了向陽生涯咨詢室，希望得到CCDM職業規劃師的幫助。
Cynthia的案例很有代表性，反映了“30歲女秘書”的內心困惑。她們大都希望自己能夠有一個發展更加廣闊的平臺。但苦不能結合自身的特點清晰定位，未來的職業發展的確令人堪憂。CCDM職業規劃師總結出，他們的困惑揭示了秘書職業的三大特性。
一、潛在的年齡界限
雖然也有人將秘書這個職業從事了一生，但相對大多數人而言，秘書還是有年輕化的特性。放眼當今企業的秘書崗位，80％都是被年輕女性占據。這與秘書所需要的細心、周到的特點不無關系。而年輕人之所以選擇這個職業，一是入行易，二也是希望以此為平臺，為將來的發展做準備。秘書一旦超過五年而在未來又看不到任何提升機會，必然會產生迷茫與困惑。如同案例中的Cynthia，年齡于她而言是一種警報。
二、缺乏專業技能
雖然現代社會對秘書的要求在不斷地提高，但，秘書掌握的畢竟是處理日常事物及人員溝通等通用技能，無需任何專業知識背景。一旦想要轉行，難度很大。這也是Cynthia所遇到的困擾之一。在大學時讀的英語專業，但是她發現公司中很多年輕的新員工英語都很出色，而且除此以外，他們還有其他的專業背景，這樣Cynthia很是羨慕。反觀Cynthia本身，因為她的專業已經不再是她的優勢，并且在日常工作中也無法積累其他領域的經驗，倒顯示出她優勢與能力退化的趨勢，這也是眾多“30歲秘書”的共同困境。
三、易被新人代替
Cynthia：“青出于藍而勝于藍呀！公司里的年輕人真的很厲害，再加上我的崗位容易切入，讓我很有壓力。” Cynthia的話反映了秘書共同的心聲。如果在從事秘書的過程中，不注重知識培養及專業提高，只會讓自己的能力在社會的競爭中失去優勢，并且造成自己的學歷退化。職場如逆水行舟，不進則退！當“30歲女秘書”失去了年齡以及能力的優勢后，煩惱便會接踵而來。競爭激烈、新人輩出這是一種社會的必然，而社會環境是無法轉變的，對于每一位職場人士而言，盡量地提高自身的能力是唯一的解決方法。
正如羊皮卷中所寫：“一切問題、沮喪、悲傷，都是喬裝打扮的機遇之神。”向陽生涯首席職業規劃師洪向陽指出：“機遇”的觀點用在職業生涯規劃的領域中也是一樣，每一次的困惑與苦惱其實都預示著職業生涯新的開始，只是看你要如何把握。
下面是向陽生涯通過多年的咨詢案例，結合職業規劃的專業理論提煉出30歲女秘書事業走向成功的三大步驟：
第一步：提前確立未來發展方向
因為秘書行業的特殊性，一旦超過了30歲易面臨諸多危機，尤其是女性朋友。那么及時確立未來的發展方向就變得勢在必行。向陽生涯CCDM職業規劃師指出，眾多前來的咨詢的“30歲女秘書”面臨困惑的根本原因是，對于未來的職業發展她們沒有提早做好準備。職業方向是職業生涯規劃與發展的基礎，可以指導個人快速實現自己的職業目標，少走彎路。
第二步：及時充電為將來奠定基礎
秘書的入職門檻較低，換言之，秘書大都不具明顯的核心競爭力。這一點是造成從業多年的秘書學歷退化的根本原因。培根說過知識就是力量。運用在職場上我們可以理解為“知識就是通往職業生涯發展的大道。”想要走出這種困境，身為秘書必須及時充電，不斷地培訓自身，用更專業的知識武裝頭腦，緊跟時代的步伐。
第三步：工作中注重人脈的積累
雖然秘書的工作并不是一個發展空間巨大的職位，但是這項工作之中潛藏著一個優勢：與人打交道的機會。企業中只有經理及以上的人員才可以配備秘書，與他們工作往來的人大多身居要職。所以，作為領導的發言人，秘書就擁有了和這些人員交流的絕佳機會。留意這些人際資源就是把握了秘書一職的優勢資源。他們或許就成為你明日的合作伙伴。
怎樣把握這些人脈資源？如何利用好這些資源是困惑大多秘書問題之一。
首先，在工作中要有平等的觀念，更要注重對弱勢者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會在人群中產生向心效應，提升自己的影響力，其“人脈資源”就會有效地被你開掘利用，使你成為人們的尊敬者、崇尚者。
其次，以“助人而人助”指導自身的行為。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報的傳統交際心理和情結，“滴水之恩當涌泉相報”被世人奉為道德行為準則。所以，以這種傳統的交際理念去開掘利用“人脈資源”，仍然有著強大的慣性作用，同樣會使你的人生出彩。
最后，將平日搜集到的名片和聯系方式認真整理、仔細劃分，這樣在關鍵的時刻才可以將這些人脈充分地利用起來。最重要的是，在與他們進行交談的過程中，你很有可能得到有價值的信息，成為你職業發展的機遇。
“30女秘書”的壓力與困惑不僅來自于職位本身，也有來自于家庭，她們會考慮更多現實問題，也因此急需要專業的建議與指導。其實，在向陽生涯職業咨詢機構接觸到的成功案例中，她們的都有一個共同的特點，那就是一個準確的職業定位和一份系統可行的職業規劃。在明確職業定位的基礎上，依托你中長期的職業發展規劃，在選定的行業領域大量地吸收專業的知識，培養專業技能，突破30歲的瓶頸將會輕而易舉。而作為向陽生涯CCDM職業規劃師們，希望可以通過自己的專業理念幫助正陷入困境的“30歲女秘書”打開一扇通往幸福與成功的職業大門。
洪向陽簡介：上海向陽生涯管理咨詢有限公司 首席職業規劃師、總經理，CCDM中國職業規劃師認證培訓專家組秘書長。美國APT心理類型協會和APP澳大利亞心理學家出版社MBTI認證施測師。長期從事職業生涯管理與開發的研究、咨詢及培訓事業，幫助企業及個人獲得更大的競爭優勢。上海向陽生涯管理咨詢有限公司是國內首家職業規劃師資格認證培訓及職業規劃咨詢機構。專業提供職業定位、職業轉型、職業規劃等咨詢、培訓服務，幫助企業及個人獲得更大的競爭優勢。：.CareerCN.net（樂職網）,.CCDM.cn（中國職業規劃師培訓網）
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沈坤認為，中國職業經理人的悲劇性命運和經濟轉型期市場規范度不夠相關。但更可悲的是，無數個一線營銷員仍在夢想有朝一日成為職業經理人。另一位資深營銷人士、藍哥智洋首席顧問于斐說：“一個營銷人如果在3年內沒有升級而是平移，5年內沒有被提拔到中高層管理崗位，那么他以后很可能就會淪為‘蕓蕓眾生’。”營銷行業的殘酷在于它容不得你停頓。
營銷業的變遷
中國的營銷行業與其他行業最大的不同是，改革開放后它不是“恢復”，而是剛剛“啟蒙”。1998年沈坤轉攻市場策劃部分，他恰好趕上了營銷行業整合發展的蓬勃期。從1990年到2000年10年間，營銷行業從業人員大量擴充，更重要的是營銷理論得到發展。營銷不再被誤解為“銷售”而受到排斥，國家對于營銷行業的相關立法也逐步開展起來。
營銷學專家吳建安將我國的營銷發展分成4個階段。改革開放初期是啟蒙階段，主要通過翻譯、考察及邀請專家的形式，系統介紹和引進了國外的市場營銷理論。從1984年到1995年是理論傳播階段，此時營銷學開始得到高校教學的重視，理論研究在中國有長足發展。1996年到2000年是深入發展時期，這一階段，國家領導人在政府文件和報告中強調營銷管理工作，對高級營銷人才培養和營銷法律法規建設更為重視。2000年之后則是中國營銷理論的自主創新階段。
沈坤經歷了最主要的3個階段，他自己的職業生涯也恰好印證了這3個階段的特征。1991年剛入行時，沈坤想的是怎么把產品賣出去，后來做銷售主管，他開始讀西方的經典營銷書籍，但用自己的話說“那時候真是井底之蛙”。他對營銷理論的系統學習正是從他進入市場策劃行業開始的，這也正是我國營銷行業深入發展的時期。
最開始是“拿來主義”，沈坤去書店將所有與營銷理論相關的書都買回來徹夜讀，惡補理論知識。他第一次給一家公司銷售員做培訓時，參照這些“課本”寫了講義，培訓時卻被銷售員起哄。
“什么4P理論，他們都學過，他們不想聽這些書本上的，他們需要實用的技巧和經驗。”沈坤這時候才意識到一個問題，環境已經改變。自己1991年入行時行業沒有理論氛圍，但10年后的今天，從事銷售的人員幾乎都經過專業的科班訓練，他們不缺乏理論。現在不缺少研究西方營銷理論的人，但缺少懂得中國國情的實踐操盤手。
2003年，做職業經理人之后，沈坤開始發表總結自己營銷心得的文章。此時的他做過銷售管理、市場策劃，成長于保健品和電器兩個競爭異常激烈的行業。他參與過蘇泊爾廚具、海爾防電墻熱水器、五谷道場方便面和TCL國際電工等知名企業的營銷策劃，他有大量的案例可講，因此他發表的文章受到很大關注。
2006年，沈坤更專業地開始研究營銷戰術，他重讀了西方營銷理論和《戰爭論》、《孫子兵法》等兵書。他最后將閱讀時的啟迪以及結合本土市場特性而產生的感悟升華成為他的“營削破局”理論，發表這個理論后，業內出現十多位專家與他辯論，并且這個爭吵直到現在還在他的博客上蔓延。雖然爭議很大，但爭執本身就驗證了吳建安所說的一個新階段到來，國內的營銷先鋒開始了自主創新的理論探索。
回顧從前，沈坤大學時學的是中文，剛開始工作，他在上海一家電視臺做記者，每月一兩千塊錢收入；1993 年他的月收入已經超過5000元。從一個記者轉行營銷，曾經被人嘲笑、不解。而如今，有出版社約沈坤寫書了，同是中文出身的同學們異常驚詫：這個職業能有這么大的“文化名氣”。“營銷行業最吸引人的就是收入。最開始我的同學羨慕我的收入，但對我的事業感到不屑。現在不一樣了，他們沒有一點不屑，全是羨慕。”沈坤說。
如今，他的雙劍破局營銷策劃公司如日中天，每天打他電話和到公司登門拜訪，要求他策劃的企業很多，幾乎所有找他合作的企業，都喜歡他的破局營銷理論和獨特的策劃手法，而這個現象也使他想成為“中國營銷界最有營銷戰術思想的標志性策劃專家”。
“企業客戶都把我比喻為營銷殺手”沈坤笑著說，沈坤的話外之意，是一種滿足，我相信他對這一美名是非常認同的“因為我的策劃招數很怪，策劃思想的著陸點，都是顛覆性的，有時超越產業高度，有時跳出行業圈子，更多時，故意找茬，妄圖改變現有產品的屬性，以一個完全嶄新的品類來進入市場，與舊的產品勢力進行決戰”此時的沈坤，完全是一副將軍的派頭，仿佛他面對的是一個千軍萬馬奔騰的戰場……
他的身份變換頻繁，銷售人員、市場部經理、營銷總監、職業經理人、策劃專家、策劃公司老板等，他在短短的十余年中完成了基層營銷員到高層的晉升，這其實就是一部活的營銷發展史。
職場貼士：你要明白有的學校要的是就業率，他不管你找到的工作好不好，所以你要穩住自己的心態，不要因為學校催促而急于找工作，工作是自己的，前途是自己的，一定要好好找，慎重找，誰規定一定要畢業前就找工作了？
