如果一個身經百戰、天賦稟異的作家，來到一群對于他來說是小字輩的人中間工作都會誠惶誠恐，那么應屆畢業生剛入職、新手接觸新技術、或者是老手接觸新技術，轉學、搬家、換地方、換單位……那會有多少焦慮。

在專業職場環境調查中，查閱到這樣一組數字：在“當你是新人時，最頭疼的事是什么？”的問項中，選擇排在第一的是與上司處理關系，占30%；專業知識欠缺占10%；與同事的關系占17%。新人并不會因為工作壓力大或工作時間長而過于發憷，讓他們畏懼的是如何在陌生的環境里“自在”地生存下來。針對“令人不自在”的描述十分多，其中最令我記憶深刻而且過去也曾困擾我的莫過于“老員工們代表自己什么都知道，而你新來什么都不懂”，還有令人驚恐萬狀的“聽不見你的問題，視你為無物”。

巧合的是，在職場老手對新人的看法問項中，關系問題也列在第一位，認為新人遇到困難難免會退縮的只有12%；認為上世紀80年代的人個性太強的有16%；認為大部分人還是謙虛謹慎的占24%；初出茅廬什么也不懂的占24%；認為新人不善于處理人際關系的占25%。

那么職場人際關系到底是一種什么樣的關系？為什么那么多有本事、有能力的人會因為處理不好它而要忍受“懷才不遇”的痛苦。“懷才”本是美事，“伯樂”卻可遇而不可求。真是這樣嗎？

職場的聰明與不聰明

所謂職場，就是從事職業的場所，引申后也無非是泛指工作中所處的環境和情境。這個詞的可怕之處在于它無時無刻不與“評價”聯系在一起。

如果一個人認為自己的專業水平過硬，對自己的應變能力評價高，那么他在處變不驚的同時就能做到收放自如，遇到挑戰的時候也可以沉著應戰。就算這樣，他依然要擔心自己的鋒芒畢露是不是會落下不夠厚道，使他無意中盡失人緣的后果。當然，這種能力強的人是相對幸福的。畢竟，他們所能受到的職場傷害只是“此處不留爺自有留爺處”的豪邁。

如果一個人明知自己的能力不含糊，可也清楚地認識到競崗的幾位同事也個個身懷絕技，聰明的他就會竭力運作人際關系，上下活動以期得到更大認同；而不夠聰明的人則會留下“一切都敗在關系上”的哀嘆。

對于新人，他們所面對的焦慮就可想而知了：第一，不熟悉每個人的業務水平，第二，環境中沒一個夠力度的人對他表示明確的贊賞，第三，領導不是一個，到底該靠近誰、討好誰，誰吃哪一套完全摸不著頭腦。怎么能在短時間內讓自己站穩腳跟？怎么在一連串的白眼中迎風佇立？

當然，還有這樣一種焦慮：后臺夠硬，關系網也結實，資歷也甚老，可和別人一樣清楚自己的業務水平、應對能力實在有限。這樣的人是最焦慮的，因為無論環境多么有利，畢竟競爭能力不夠，施展水平難免大受限制，遭到挫折時無法恢復到最初狀態是在意料之中的事。

著急沒用，想想辦法

第一步：微笑

職場的人際關系能給人帶來這么多焦慮，豈不是很難混出一個像樣的心情？其實不然。既然一切來源于評價，合理應對評價該是一個好的解決途徑，寬容地對待自己也很重要。

首先，從最簡單的事情做起，比如微笑。無論你是武林高手還是初出茅廬，微笑總是沒有錯的；無論你是從不犯錯的圣人，還是漏洞百出的菜鳥，微笑總是不要錢的。用笑臉迎接評價，不管是贊賞還是耳光。

第二步：傾聽

傾聽也是不要錢的，但卻是得到眾人接納和友好的開始。無論你多有理，你都可以聽別人把廢話說完；無論你有多少錯，你都留些時間給人罵你而別著急解釋。雖然犯錯很丟人，但是解釋也是不能少的，沒準能找到推卸責任的理由。而且如果你給罵你的人留了罵你的時間，他罵完了，罵爽了，作為投桃報李，他也會給你留下一秒鐘解釋的時間。

第三步：自我安慰

用寬慰來犒賞自己很重要。遇到高手，低手不妨寬慰自己：好在我還年輕，我還有時間，要超越他并非不可能；好在我下班后大部分時間都花在玩“網絡游戲”上，不像他為了事業完全放棄了私生活。獨孤求敗的高人可以這樣寬慰自己：只要我一心一意地培養新人，過上一段時間能親手給自己弄出個接班人來也說不定。

第四步：審視目標的合理性

如果前三招都無法緩解日益增長的焦慮，不妨嘗試重新審視設定目標的合理性。這招厲害了，列個單子查查自己擺在明處的能力有多少，看看還有多少潛質沒被激活。然后把前兩項跟現在的焦慮擱一起，檢查一下它們之間有多少能建立聯系，目標和能力之間可以匹配的到底有多少。

最幸福的當然是無論能力、愛好、潛質都與目標一致，這樣的人估計周圍的評價也不會太差。

職場貼士：及早，徹底治療頸肩、背軟組織勞損，防止其發展為頸椎病。