言為心聲，只有用語(yǔ)言與別人交談，別人才能更好地認(rèn)識(shí)你，你也才能更好地認(rèn)識(shí)別人。以交談的方式與別人溝通，可促進(jìn)和深化交往。

　　善意疏導(dǎo)，去除他人誤解

　　人與人之間出現(xiàn)矛盾、磨擦是正常的，關(guān)鍵是要多溝通，說開了彼此之間就會(huì)取得理解，逐步磨合，再走向和諧。尤其是一些不必要的矛盾，只要稍作一點(diǎn)解釋，就會(huì)弄清事實(shí)，澄清是非，讓雙方化干戈為玉帛。

　　隨和解釋，贏得他人佩服

　　要想取得對(duì)方的信任以利于溝通，就要注意在言談舉止方面大方自然一點(diǎn)，不要清高自傲、孤芳自賞，該坦率、直露的地方絕不含糊其辭。只有多向人坦白你，別人才能相信你，從而向你多坦白他自己，達(dá)到雙方的有效溝通。

　　大度寬容，善待他人

　　不足與人方便，自己方便，這說明利益是互惠的，即只有善待他人，他人才能善待你。彼此之間通過包涵和諒解就能進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系和溝通。這就要求我們?cè)诮煌校m當(dāng)諒解和善待對(duì)方的缺點(diǎn)和不足，通過交談和解釋等方式向?qū)Ψ奖硎咀约旱暮酶校粤私夂陀H和對(duì)方。所以說，當(dāng)別人有了不足，特別是有損自己利益時(shí)，得饒人處且饒人，這樣才會(huì)博得別人的敬重。

職場(chǎng)貼士：無論是在何種社交場(chǎng)合，想擴(kuò)展人際關(guān)系的第一課就是要學(xué)會(huì)自我介紹。要設(shè)法出奇制勝。讓對(duì)方牢牢地記得你，而且是記得正面的形象。