看過電視連續劇《三國演義》的人們不禁再次為諸葛亮所嘆服。他運籌帷幄，決勝千里，許多戰役的取勝都與他的“錦囊妙計”分不開。他還特別善用“攻心戰”。兩軍陣前，以三寸不爛之舌，將魏國軍師王朗罵得氣滿胸惱，大叫一聲落馬而死；“三氣周瑜”使這位年輕英武，具有文韜武略的東吳大都督“賠了夫人又折兵”，惱羞成怒，吐血短命。死前還仰天長嘆：“既生瑜，何生亮”？不過，諸葛亮的“攻心戰”也有失靈的時候。五丈原司馬懿堅持不出，諸葛亮派使者給他送去女人穿的衣服，想激怒司馬懿出戰。然而，司馬懿棋高一著，不僅不怒，還裝出一副笑臉說：“孔明視我為婦人耶！”并重待來使，詳細打聽孔明情況，并得出結論：“孔明食少事煩，其能久乎！”。果不出所料，不久孔明因勞累過度，星殞五丈原，司馬懿在軍事上列于不敗之地。

人們或許要問，攻心戰為啥效果不同呢？一言以蔽之，對手的心理素質不同。王朗年邁，心理防線十分脆弱，聽到幾句不入耳之話，就難以自持。人到老年，猶如一架陣舊的機器，貌似健康，實際上身體各個“零件”都可能有毛病，一旦暴怒，無疑于火上加油，會導致腦出血、心律不齊等，這時死神就很易突然降臨。周瑜雖風華正茂，但嫉賢妒能，氣量狹小，本來就缺乏自我控制能力，加之在軍事上屢屢敗于諸葛亮，使他處于極大的心理壓力下，憂慮、沮喪、抑郁不能自拔，加上疾病纏身，結果成了短命鬼（死時年僅３６歲）。與上面二人相比，司馬懿心理素質就好得多。他老謀深算，在無端受辱的情況下，用理智駕駛情感，進而排除惡劣情緒，使諸葛亮的如意算盤打空，在軍事上占了上風。

職場貼士：以同理心的方式去考慮問題:不要總是想我要什么，我看到什么；反過來站在老板的立場去想他要什么，他看到的是什么。你會避免很多沖突，變得善于思考和把握平衡！