權(quán)力從誰手中“溜走”

　　領(lǐng)導(dǎo)人有權(quán)力命令下級做事，但若用說服的辦法，就會事倍功半。誰也不愿意樁人支使，量好的辦法是在布置工作任務(wù)時，加上“請你”，“如果你不介意的話”，“不知道你是否愿意”這類的語句。這樣做，定會產(chǎn)生理想的效果，下級也會心悅誠服。所以，分配工作任務(wù)時，要采取多種方式。

　　——拉斯托姆吉

　　管理人員的分類

　　按層次分類

　　管理人員按層次可以劃分為以下三類：

　　·高層管理人員——“揮手”。高層管理人員是指對整個組織的管理負(fù)有全面責(zé)任的人，他
們的主要職責(zé)是：制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效。高層管理人員在與組織外界的交往中，往往代表組織，并以“官方”的身份出現(xiàn)。

　　·中層管理人員——“插腰”。 中層管理人員通常是指處于高層管理人員和基層管理人員之間的一個或若干個中間層次的管理人員。他們的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策、監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作。與高層管理人員相比，中層管理人員特別注意日常的管理工作。

　　·基層管理人員——“監(jiān)工”。 基層管理人員亦稱第一線管理人員，也就是組織中處于最低層次的管理者，他們所管轄的僅僅是作業(yè)人員，而不涉及其他管理者。他們的主要職責(zé)是；給下屬作業(yè)人員分派具體工作任務(wù)、直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場作業(yè)活動、保證各項任務(wù)的有效完成。

　　不同管理人員在行使管理基本職能時的側(cè)重點不同。高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上的區(qū)別：一般而言，高層管理人員花在組織和控制工作上的時間要比基層管理人員多，而基層管理人員花在領(lǐng)導(dǎo)工作上的時間要比高層管理人員多。

　　決策按其重要程度可以劃分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策，因這三種決策對企業(yè)的重要程度不同，各級管理層應(yīng)有所側(cè)重。高層管理者應(yīng)側(cè)重于戰(zhàn)略決策，抓影響全局的大政方針；中層管理者應(yīng)側(cè)重于管理決策，抓實現(xiàn)企業(yè)管理總目標(biāo)的戰(zhàn)術(shù)決策；基層管理者則應(yīng)側(cè)重于抓日常業(yè)務(wù)決策。

　　企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)就像一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運轉(zhuǎn)的障礙。如果將企業(yè)比做一個人，暈高決策管理層就好比頭腦，決定前進(jìn)的方向；基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個層面的管理者，既要有腳懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務(wù)操作，是公司非常重要的骨干力量。很多經(jīng)驗表明，中層管理的薄弱是很多具有良好創(chuàng)意的新公司在市場競爭中栽跟頭的主要內(nèi)因之一。

　　按領(lǐng)域分類

　　管理人員按其所從事管理工作的領(lǐng)域及專業(yè)不同，可以劃分為以下兩類：

　　·綜合管理人員，即負(fù)責(zé)管理整個組織或組織中某個事業(yè)部的全部活動的管理者。

　　·專業(yè)管理人員，即僅僅負(fù)責(zé)管理組織中某一類活動的管理者。

職場貼士：事業(yè)成功的人往往耐得住寂寞，在那些看似程式化的進(jìn)程當(dāng)中尋找到快樂，他們是善于自我控制的人，可以讓時間聽從自己的安排。