溝通是一種藝術，它透過人的眼睛和耳朵的接觸，把我們自己投射在別人心中。在一天的工作中，我們大部分時間都用于與單位內外的人員進行溝通，這些溝通以多種形式出現，如通過會議、電話傳真、計算機、備忘書、正式報告等。在大多數的企業單位中，我們需要與中高層管理者、員工（下屬）、同事（其他部門經理）、顧客、求職者等溝通。如何才能有效的進行溝通，這有如下妙方：

1）首先自我介紹：不論是與人當面交談或電話連絡，先要自報姓名。交談開始后，還讓對納悶是在和誰說話，是煞風景的。

2）練習熱烈而堅定地握手：這對男性和女性同樣適用。采取主動伸手出你的手。

3）記住別人的姓名：別人自我介紹時，留神傾聽，然后立即重述他的姓名，例如：“夏海，很高興認識你?！比绻阋粫r沒有聽清：“對不起，我沒有聽清楚你的大名?！睂Ψ綍屑つ阏嫘脑敢庵浪拇_實姓名。

4）你在說話時，目光要與對方接觸，當別人在說話時，你也直視他的眼睛：目光的接觸既能表達你自己的言論充滿信心，也能顯示你重視對方正發表的意思。

5）抱著“我要讓對方高興他曾與我交往”的態度：贊美對方，提出他感興趣的問題，幫助他放寬心情，侃侃而談。他會高興與你交往。

6）言論樂觀進取：樂觀的見解會傳染給別人。講述你的工作樂趣、生活情趣和人生樂事給別人聽，你會發現大家都樂于和你交往。同理，即使你認為自己理由充分，也要避免抱怨或訴苦。消極悲觀的言論會使別人也意氣消沉。各人有各人的煩惱，不要把你的重擔壓在別人肩上。

7）讓對方覺得自己地位重要：全神注意對方，好像他的工作、困擾或經驗，此時此刻對你同樣重要。先注意對方的興趣，對方會認為你是善解人意、關心別人的同伴。

8）開會或赴約要守時：遲到等于告訴別人：“這對我不重要?！比绻虿豢煽咕軣o法預知的因素遲到，應先打電話告訴對方，坦誠說明延遲的原因，以及何時可以趕到。你的禮節周到會讓人對你產生敬意，而不至于怪你姍姍來遲。

職場貼士：女人，只要有善良的目光、健康的身體、體貼的行動、寬容的心地，就有在職場生存的空間。若有幾分仗義、幾分達觀、還有幾分幽默，不僅少受騷擾，還能成為職場香餑餑！照顧男性的自尊，收斂自己的尖銳，在不關大是大非的問題上裝聾作啞不吃虧。