去年（2003年），北京零點調(diào)查公司通過網(wǎng)上調(diào)查的方式，對北京415名20～50歲的公司白領(lǐng)（男性45.8%，女性54.2%）進(jìn)行了一次關(guān)于工作壓力的研究。結(jié)果顯示，41.1%的白領(lǐng)們正面臨著較大的工作壓力，61.4%的白領(lǐng)正經(jīng)歷著不同程度的心理疲勞。

　　白領(lǐng)群體精疲力竭

　　工作壓力大小體現(xiàn)著工作帶給員工的緊張感大小。一般來講，過度或長期的緊張感會引起員工的心理疲勞，它是一種包含身體、情緒、人際等多方面的綜合反應(yīng)。本次調(diào)研采用專門的心理學(xué)測評工具“枯竭量表”，對白領(lǐng)的心理疲勞程度進(jìn)行評估，疲勞程度共分為5個等級，分別為：等級１——目前狀態(tài)良好，等級２——目前狀態(tài)一般，等級３——可能精疲力竭，等級４——已經(jīng)精疲力竭，等級５——處于危險狀態(tài)。從管理學(xué)上看，當(dāng)一位職員的心理疲勞程度達(dá)到等級3的時候，說明他已經(jīng)表現(xiàn)出一定程度的心理疲勞癥狀，需要對工作壓力問題予以注意。

　　當(dāng)然，員工的心理疲勞高低在很大程度上也取決于員工自身的壓力調(diào)節(jié)能力。從調(diào)研結(jié)果看，40.72%的員工目前正處于等級3的水平，就是說，相當(dāng)一部分員工目前雖然表現(xiàn)了一定程度的心理疲勞癥狀，但如果企業(yè)管理者能及時積極地采取有效的壓力管理策略，通過培訓(xùn)使他們調(diào)整自己應(yīng)對壓力的能力，那么，就能及時地防止這部分員工向嚴(yán)重心理疲勞方向發(fā)展。

　　而對處在等級4和等級5的員工，除了團(tuán)體形式的培訓(xùn)之外，最好通過更有針對性的個別咨詢來幫助他們擺脫心理疲勞的困境。

　　白領(lǐng)壓力四大表現(xiàn)類別

　　壓力對于人的影響主要體現(xiàn)在身體生理、人際關(guān)系、工作效率以及情緒四個方面。從數(shù)據(jù)可以看出，目前在白領(lǐng)群體中，心理疲勞主要體現(xiàn)在身體上的缺乏精力，人際上的溝通減少，工作效率上的容易忘事，以及情緒上的憂慮發(fā)愁。

　　壓力主要來源：時間緊迫和職業(yè)發(fā)展

　　調(diào)查結(jié)果顯示，“在太短的時間有太多事情要做”和“不得不迫使自己跟上新科技或本領(lǐng)域的發(fā)展”并列位于首位，成為白領(lǐng)工作壓力的主要來源。

　　工作負(fù)荷成為白領(lǐng)壓力的主要來源，這一方面說明殘酷的市場競爭對企業(yè)的時間效率要求甚高，另一方面也暗示了企業(yè)對于多元化人才的需求。職業(yè)發(fā)展、對知識更新的緊迫感、對未來的不確定性、職業(yè)危機(jī)等因素也在很大程度上對白領(lǐng)造成巨大的壓力。

　　減壓，不只是員工自己的事

　　壓力無處不在，如何從高強(qiáng)度的負(fù)荷中獲得知識、技能，增強(qiáng)個人的工作態(tài)度和意愿，改變工作方式，從而使自己獲得成長與提高，是眾多白領(lǐng)需要考慮的問題。

　　對企業(yè)而言，創(chuàng)造更有利的工作環(huán)境來緩解壓力，才是改善員工壓力的應(yīng)對方式。比如，更合理地分配工作，教會員工有效地管理時間，塑造學(xué)習(xí)型的組織，讓員工感覺在組織中可以通過學(xué)習(xí)來減少對未來的后顧之憂，這些都是幫助企業(yè)緩解工作壓力問題的可行方法。使企業(yè)的員工及整個企業(yè)保持最佳狀態(tài)，帶著飽滿的精力去迎接工作的挑戰(zhàn)的理想狀態(tài)，不僅需要員工個人的樂觀心態(tài)、扎實功力和成熟心智，更需要企業(yè)營造一個良好的環(huán)境、和諧高效的組織架構(gòu)，良好的支持、培訓(xùn)、溝通平臺，以及成熟的管理隊伍。

職場貼士：精神活力：在辦公桌上擺放一些微型植物或干花。清香的氣味有清醒頭腦的作用，也會讓你不再昏昏欲睡, 另外開窗透氣也會給你注入精神和活力