松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有一句名言:“制造產(chǎn)品之前先制造人”，那么松下是如何制造人的呢？據(jù)松下電器(中國(guó))有限公司的人事總務(wù)部部長(zhǎng)陳愷先生稱:“眼下最最缺的就是人才，我天天琢磨怎么能招攬到自己公司需要的人，然后用好他、留住他。”
面試關(guān)不好過(guò)
鄧小姐是某校的一名品學(xué)兼優(yōu)的畢業(yè)生，英語(yǔ)6級(jí)，日語(yǔ)國(guó)際一級(jí)。面試時(shí)談到公司和她的家相距太遠(yuǎn)，她頗有果斷力地表示:“我會(huì)租房子住”，因?yàn)檫@句話她被陳愷一下看中。“這說(shuō)明她有相當(dāng)?shù)莫?dú)立精神和解決問(wèn)題的能力。她的品質(zhì)讓我感到她很有前途。”
鄧小姐應(yīng)聘的是培訓(xùn)中心講師的職位。陳愷進(jìn)而觀察到鄧小姐頗具口才，說(shuō)話透著嚴(yán)密的條理性，似乎已經(jīng)具備最重要的素質(zhì)了，但是，沒(méi)那么簡(jiǎn)單。“我們不會(huì)那么早定，現(xiàn)在沒(méi)有公司輕易簽任何一個(gè)人。” 鄧小姐先后受到了陳愷的5次約見，接著是每周三四天的見習(xí)期，在經(jīng)過(guò)馬拉松似的了解、觀察過(guò)程后，鄧小姐才最終邁進(jìn)了松下的高門檻。
請(qǐng)說(shuō)不好聽的
陳愷做過(guò)21年的人事工作，見過(guò)成千上萬(wàn)的求職者，聊幾句話就能判斷一個(gè)人的誠(chéng)實(shí)程度，而誠(chéng)實(shí)是除了學(xué)歷以外最重要的條件。“有的人油滑極了，我根本不會(huì)再見他第二面。”
有一個(gè)有趣的例子。“假如，我這樣問(wèn)求職者:‘你進(jìn)公司后，要從基層工作開始一直做3年，你能接受嗎？’這時(shí)，許多求職者會(huì)毫不猶豫地答:‘能’。你知道我會(huì)怎么想？我會(huì)說(shuō)‘那我不要你！’這樣的人多沒(méi)出息，多沒(méi)抱負(fù)啊！也會(huì)有求職者這樣說(shuō)‘我就是要從基層做起，再一步一步往上走。’我還是不想聽，我知道這是故意討人喜歡的回答，我只想要真實(shí)的回答，例如求職者對(duì)自己發(fā)展方向的預(yù)期。真話也許不好聽，甚至我聽了會(huì)不滿意，但我愛聽，因?yàn)檫@有利于對(duì)應(yīng)聘者做出正確評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)也是錄用你與否的前提。”
職位沒(méi)有實(shí)質(zhì)意義
在松下領(lǐng)導(dǎo)者的眼中，剛畢業(yè)的學(xué)生是一塊白布，需要松下(中國(guó))幫助他們?cè)鎏斫k麗的色彩。而那些涉世幾年的人，他們已經(jīng)沾染了許多色彩，其中有一部分可能是松下不需要、不喜歡的，這很可能會(huì)成為他們?yōu)楣咀鲐暙I(xiàn)的障礙。目前，在松下(中國(guó))除了軟件開發(fā)等工作需要有經(jīng)驗(yàn)的人才能勝任之外，基本上都是應(yīng)屆的本科、碩士、博士生。
與一般公司不同的是，在松下，職位并不意味著權(quán)力和待遇，甚至可以說(shuō)它“什么也不是”，松下電器(中國(guó))借用了松下人事制度的精華。在松下，有兩套評(píng)定人才的標(biāo)準(zhǔn)，一類叫職位:系長(zhǎng)、課長(zhǎng)、部長(zhǎng)等等；另一類叫特稱，相當(dāng)于中國(guó)的技術(shù)職稱:主擔(dān)當(dāng)、副參事、參事等等。
在公司里人們的待遇是按照“特稱”來(lái)定的。比方說(shuō)，一個(gè)主擔(dān)當(dāng)?shù)男浇鹗?000元，那么副參事的薪金會(huì)是4500元。在一個(gè)部門中系長(zhǎng)只能有一個(gè)，主擔(dān)當(dāng)可能有3個(gè)，但他們的待遇是相同的。這不像國(guó)企或其他國(guó)內(nèi)公司，為一個(gè)職位爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去不愉快，也就避免了人們因?yàn)槁毼?的原因而跳槽。
把員工養(yǎng)到老
松下電器(中國(guó))公司5年后才會(huì)有退休的人，但現(xiàn)在已經(jīng)在建立退休養(yǎng)老補(bǔ)充制度。日本松下的做法是對(duì)員工在職期間的薪酬扣留一小部分，退休后返還。在日本，一個(gè)工作30年以上的人可領(lǐng)到一次性退休金相當(dāng)于現(xiàn)工資的37倍。然后按月領(lǐng)取退 休補(bǔ)償金，一般相當(dāng)于退休前工資的50%。松下電器(中國(guó))也將參照這個(gè)模式。“這樣做，會(huì)使中層的管理人員能看到前景，穩(wěn)定軍心。說(shuō)實(shí)話，日本的公司彼此間在收入上沒(méi)有太大競(jìng)爭(zhēng)力，那我們用什么留住人才呢？這就是我們的方式。”(鐘清)
職場(chǎng)貼士：有些情，總不在熱鬧處，在平淡處。若某一天，在極熱鬧的場(chǎng)合下，想起那個(gè)人，溫暖之余，又忽然很深的寂寞，大概，那是離你心最近的人了
