向陽生涯專稿

微博已經成為人們熱衷的網絡活動之一。這個新興的平臺不僅在改變人們獲取信息的方式，更成為熱點事件的主要傳播平臺，在此發出的強大輿論聲音甚至會影響事件的最終結果。宜黃強拆事件微博直播、廈門警方微博破案、3Q大戰點燃微博平臺……伴隨著各種社會熱點事件在微博上此起彼伏，微博的宣傳力和影響力越來越不容小覷，企業紛紛在此搶占市場，學者名人也在此大顯身手。

不過，在微博的海洋里，要玩好微博，尤其對企業和組織來說，在140字的小帖子上可真要下足功夫。微博運營專員就此誕生了。這個新興的崗位的工作職責有哪些？從業人員需具備哪些工作技能？發展前景如何？向陽生涯CCDM職業規劃師為你解析這一互聯網時代的新興職業。

“微”案例

我成了一名微博運營專員

2008年，C就玩上了微博。C言語幽默，對新事物有強烈的敏感，正因為這樣，他總是可以用幽默、調侃的語言吸引不少粉絲。因為自己的話語受到圍觀，這種感覺很神奇，C開始花很多時間來琢磨到底說點什么才能引起關注，越是琢磨，發帖的數量越多，C的粉絲也日增月長，很快就有了3000多個粉絲。

不過一年多的時間，微博就有了突飛猛進的發展，不僅是個人，企業、政府和組織機構等都把微博當做重要的宣傳平臺。尤其是企業瞄準了微博上億的活躍用戶，更是千方百計的用各種法子吸引粉絲。不少企業開始尋覓擅長玩轉微博、能吸引粉絲的人。

到了2011年，一些企業開始在微博上發布招聘微博運營專員的消息。C察覺到了這個變化，抓住機會做了份簡歷投了兩家公司。很快其中一家公司就讓他去面試了。HR在面試前就已經看過他頗富個性又很有趣的微博，這為他的面試加了很多分。飛快地，他就被那家公司錄用了。

找到與自己興趣相符的工作，自然很是開心。但興趣一旦變成了正式的工作，就不像平常玩玩那么簡單了，作為績效考評要求，轉發量、評論量和粉絲數等都是衡量的標準。C發現，這工作很有挑戰，要想一邊吸引粉絲，一邊還要不讓他們反感做好企業宣傳，真不簡單！

專家分析

玩轉微博，你需要六大能力

廣義來說，負責監控、更新、維護微博平臺及內容的人員都可以稱作微博運營專員。在企業的微博運營部門，總編輯、責任編輯、圖片編輯、客服編輯都屬于微博運營專員的崗位范疇。

對于企業而言，微博是把雙刃劍，它不僅僅是簡單的文字或圖片信息，運營得好，會給企業帶來商機；運營不當，也可能帶來危機。微博運營專員更像是企業對外宣傳的前線戰士，發布信息的同時還得應付各種可能出現的突發狀況。向陽生涯CCDM職業規劃師認為，稱職的微博運營專員至少應具備以下六項能力：

持續、高效的學習能力

每天按至少7條的更新數量來算，你需要為這些內容做多少準備工作？看似積累了不少東西，要不了多久就消耗完了。對于微博運營人員來說，快速、高效、持續的學習累積很重要。沒有良好的學習習慣、不善于學習的人，很難勝任該工作。

創新思維發掘新的內容呈現形式

雖然每次發布出去的內容只有140字，但它可以配圖，可加視頻或網頁鏈接，也可@指定的人引起重點關注。你可以用各種形式組合發布。在微博的汪洋大海里，你想要贏得持續關注，就需要不斷轉換思維模式，打破既定思維，尋找新的形式呈現內容，以吸引更多的粉絲。

像記者一樣對信息敏感并反應敏捷

這一點對于微博這種短平快的信息發布平臺尤為重要。微博運營專員要像記者一樣具有新聞敏感性，對新熱點的感知和預測要十分迅速，隨時跟蹤與企業相關熱點事件和行業信息，判斷出能引起共鳴的信息，并及時用合適的語言和形式發布出去。

具備超強的文字駕馭能力

為什么只有140字，這主要是源于Twitter最早制定的140字通訊原則，無論后續的微博服務如何演變發展，這個“微原則”也不會改變。140字的限制對內容有強大的局限性，但如何把最核心、最精彩的內容，用最短的文字呈現出來就是這個工作最大的挑戰之一，工作人員對文字一定要有絕對的駕馭能力。

懂心理學、營銷學、管理學等理論知識及實踐應用

微博是一個開放且互動性極強的平臺，因此在這個平臺工作的人員，可以說是時刻都在與外界互動和接觸，企業在面對其目標宣傳客戶和潛在宣傳客戶時，它在微博上的“一言一行”都會對它的宣傳效果產生影響，因此如何把握客戶心理，如何結合平臺特點進行有效的營銷，如何管理好信息發布和客戶反饋等，都需要這個專員一一掌握。

深諳行業(專業)知識和技能

作為市場開拓的平臺之一，企業微博的內容要盡可能體現企業的產品、理念和文化，就要求運營專員對所涉及的相關的行業知識和技能等都必須了如指掌，提供既有趣、又專業的內容。部分企業微博甚至通過對在線活躍用戶的語言、喜好傾向等進行分析，隨時監測客戶對產品或服務的評價，通過數據分析來確定未來的新產品或新服務的制定方向和修復方案。

職業前景

微博“守望者”，遇見怎樣的未來

微博發展如火如荼，在創造商機的同時也創造了新的崗位。不少企業已成功地建立了微博平臺，作為開拓市場、樹立品牌形象、聯系客戶的重要渠道。這都要靠微博運營專員一點一滴的線上積累，以及背后的團隊支持，微博運營專員的職業價值也日益凸顯。未來，微博運營專員的市場需求量還將繼續增長，專才人才有望成為就業市場上的緊俏人才。

向陽生涯CCDM職業規劃師認為，微博運營崗位對從業人員的綜合能力要求較高，工作中涉及到的專業知識和技能涵蓋面廣，若能在工作中不斷提升網絡營銷能力、網絡公關能力、網絡編輯能力等，并發展成為自己的核心競爭力，對職業生涯的長遠發展大有裨益。這個充滿未知又極具潛力的領域究竟正在給從業者帶來巨大的發展空間，能否把握機會，就看你是否具有清晰的職業定位，并在電子商務、網絡營銷等方向上進行深入的學習。想要成為時髦的微博“守望者”么，趕快做好準備吧！(完)職場貼士：【人脈關系定律】1、不要總顯示比別人聰明。2、想釣魚，就要像魚那樣思考 。3、讓對方做主角，自己甘愿做配角。4、目中無人，讓你一敗涂地。5、常與人爭辯，你永難贏。6、鋒芒太露，下場不好。7、刺猬原則，保持適當距離。8、樹一個敵，等于立一堵墻。9、謙虛不虛偽，不苛求完美。