傻人受到一點點的批評就會發起大脾氣來．可是聰明的人卻急于從這些責備他們、反對他們，和“在路上阻礙他們”的人那里，學到更多的經驗。美國名詩人惠持曼這樣說：“難道你的一切只是從那些羨慕你，對你好，常站在你身邊的人學來的嗎?從那些反對你，指責你，或站在路上擋著你的人那里，你學來的豈不是更多?”不要等著我們的敵人來批評我們或我們的工作，我們要在這一點上勝過他們，我們要做自己最嚴格的批評者，我們要在敵人能有機會說什么以前就找出我們所有的弱點加以改正。
　　“我們敵人的意見，”羅契方卡說，“要比我們目己的意見更接近于實情。”很多次我都知道這句話是對的。可是每當有人開始批評我的時候，只要我稍不注意、就會馬上很本能地開始為自己辯護——甚至可能還根本不知道要批評我的人會說些什么。每次我這樣做的時候。我就覺得非常懊惱。我們每個人都不喜歡接受批評，而希望聽到別人的贊美．也不管這些批評或這些贊美是不是公正。我們不是一種講邏輯的生物．而是—種感情動物，我們的邏輯就象一艘小小的獨木舟，在又深又黑、風浪又大的情感海里漂蕩。
　　如果我們聽到有人說我們的壞話，我們不要先替自己辯護——每一個傻子都會那樣做。我們要與眾本同，要謙虛，要明理，我們要去見批評我們的人，要說“如果批評我的人知道我所有的錯誤的話．他對我的批評一定會比現在更加嚴厲得多”，我們要自己贏得別人的喝彩。

職場貼士：盡管你現在不是老板，但你一定要以老板的心態做事，直到有一天，你也成為老板。