近日，由一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司主辦的“T-TEP豐田汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人才招聘會(huì)（TOYOTA-DAY）”在全國(guó)舉行。

    “Toyota-Day” 和T-TEP項(xiàng)目學(xué)校合作是一汽豐田特色的服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)體制，得到了國(guó)家教育部的大力支持。每年T-TEP學(xué)校學(xué)生畢業(yè)的時(shí)候，一汽豐田都組織旗下經(jīng)銷(xiāo)商參加豐田汽車(chē)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)人才招聘會(huì)，即“TOYOTA-DAY”活動(dòng)，目的是促進(jìn)一汽豐田旗下汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與T-TEP學(xué)校的人才合作，吸納更多專(zhuān)業(yè)學(xué)子加盟，加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

    眾所周知，職業(yè)教育是我國(guó)教育事業(yè)中的一大薄弱環(huán)節(jié)，汽車(chē)職業(yè)教育更是如此。由于汽車(chē)教具昂貴，很多學(xué)校缺少資金支持，教學(xué)設(shè)備落后，很大程度上限制了學(xué)生能力的提高，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量偏低。而T-TEP學(xué)校在一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司和豐田汽車(chē)（中國(guó)）投資有限公司的大力支持下，擁有了非常先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，包括市場(chǎng)上最新的車(chē)型，一舉達(dá)到了國(guó)內(nèi)汽車(chē)職業(yè)教育中最高水準(zhǔn)的教學(xué)條件，使學(xué)生能夠?qū)W到先進(jìn)而實(shí)用的技術(shù)。

    更重要的是，大多數(shù)T-TEP學(xué)校還成立了豐田班，挑選優(yōu)秀的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，很多豐田班甚至做到了每四人擁有一臺(tái)一汽豐田商品車(chē)的優(yōu)良配備，使學(xué)生不僅動(dòng)手能力更強(qiáng)，而且非常熟悉一汽豐田的車(chē)型。豐田班學(xué)生重要的學(xué)習(xí)教材之一是一汽豐田所用的TEAM21一級(jí)培訓(xùn)教材。畢業(yè)的時(shí)候，豐田班的學(xué)生除了參加常規(guī)的書(shū)面考試，還要按照一汽豐田的維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的實(shí)車(chē)實(shí)操考試。如果豐田班的學(xué)生進(jìn)入一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)店工作，那么只需半年時(shí)間就可以拿到TEAM21一級(jí)證書(shū)，不需要再參加一汽豐田的TEAM21一級(jí)考試。因此這些學(xué)生進(jìn)入一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)店后，能夠很快適應(yīng)高水準(zhǔn)的工作要求。現(xiàn)在，T-TEP學(xué)校的豐田班已經(jīng)成為眾多學(xué)生追逐的目標(biāo)。

    T-TEP學(xué)校和豐田班在提高自身教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，為一汽豐田提供了非常理想的人才力量。與普通學(xué)校汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)的學(xué)生相比，T-TEP學(xué)校的學(xué)生直接結(jié)合一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司提供的具體車(chē)型和經(jīng)銷(xiāo)店的具體服務(wù)流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，甚至學(xué)習(xí)對(duì)工作著裝、工作流程、工具使用、5S（整理、整頓、清潔、清掃、自律）貫徹等內(nèi)容。這樣，T-TEP學(xué)校的學(xué)生能夠結(jié)合廠商和經(jīng)銷(xiāo)店的實(shí)際工作要求，培養(yǎng)起良好的職業(yè)素養(yǎng)，具備很好的發(fā)展基礎(chǔ)與潛力。

    近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)行業(yè)發(fā)展迅速，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的數(shù)量也在快速膨脹，但是由于汽車(chē)職業(yè)教育落后，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)人才缺乏已成為制約汽車(chē)行業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。大多數(shù)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店在招聘服務(wù)人員時(shí)，往往從社會(huì)上招聘服務(wù)于其他車(chē)型的技術(shù)人員，提供短期培訓(xùn)之后就讓其匆匆上崗，因此，很多服務(wù)人員對(duì)自己經(jīng)銷(xiāo)店的業(yè)務(wù)接觸時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)自己服務(wù)的車(chē)型不夠熟悉，而其服務(wù)理念更會(huì)受到先前職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的影響。

    由此可見(jiàn)，與其他汽車(chē)廠商相比，一汽豐田已然將服務(wù)人員的職業(yè)培養(yǎng)提前推進(jìn)。T-TEP學(xué)校從教材、教具，到教育方式、甚至工作方式、工作理念都與一汽豐田保持一致。通過(guò)T-TEP學(xué)校，一汽豐田將注重品質(zhì)和規(guī)范化操作的思想融入到了廣大學(xué)生的思想意識(shí)中，也將維修服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和汽車(chē)價(jià)值維護(hù)的要求推進(jìn)到了維修人員的早期職業(yè)教育中。與一汽豐田從普通汽車(chē)職業(yè)學(xué)校招聘的學(xué)生相比，T-TEP學(xué)校的學(xué)生無(wú)疑對(duì)一汽豐田更為熟悉，也更專(zhuān)業(yè)，從而能夠奠定較為扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底。
   
    現(xiàn)在，一汽豐田對(duì)T-TEP項(xiàng)目的努力似乎已見(jiàn)成效。近年來(lái)，很多畢業(yè)于T-TEP學(xué)校的學(xué)生在豐田技能比賽中獲獎(jiǎng)，本年度豐田技能比賽的服務(wù)顧問(wèn)冠軍陳明航先生也畢業(yè)于T-TEP學(xué)校。而據(jù)一汽豐田相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，T-TEP學(xué)校培養(yǎng)的人才已經(jīng)成為一汽豐田眾多經(jīng)銷(xiāo)店的骨干力量。

    當(dāng)然，T-TEP項(xiàng)目對(duì)企業(yè)要求的投入也是巨大的。一汽豐田汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司在企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)門(mén)成立了T-TEP項(xiàng)目組，并不斷開(kāi)發(fā)許多先進(jìn)的教材和一流的高科技教具贈(zèng)送給T-TEP學(xué)校，諸如價(jià)值近百萬(wàn)元的陸地巡洋艦教具車(chē)、威馳教具車(chē)等，而贈(zèng)送的新商品車(chē)如皇冠、花冠和威馳更多；此外，他們還定期對(duì)學(xué)校的教師進(jìn)行豐田最新技術(shù)的理論和實(shí)際操作培訓(xùn)及考核。這些巨額的投入和匠心獨(dú)具的課程設(shè)計(jì)自然也反映出一汽豐田為打造專(zhuān)業(yè)服務(wù)方面的決心和毅力，而更重要的無(wú)疑是一種對(duì)消費(fèi)者誠(chéng)信務(wù)實(shí)的態(tài)度。