為什么許多有才華的人會失敗？美國哈佛商學院MBA生涯發展中心主任詹姆士·華德普與提摩西·巴特勒博士，受命協助那些明明被看好卻表現不佳，甚至快要被炒魷魚的主管。
　　什么樣的行為模式會成為致命缺陷，嚴重地阻礙職業生涯？華德普與巴特勒歸納出12項職場缺陷的行為模式。 
　　1.總覺得自己不夠好
　　這種人雖然聰明、有歷練，但是一旦被提拔，反而毫無自信，覺得自己不勝任。此外，他沒有往上爬的野心，總覺得自己的職位已經太高，或許低一兩級可能還比較適合。
　　這種自我破壞與自我限制的行為，有時候是無意識的。但是，身為企業中、高級主管，這種無意識的行為卻會讓企業付出很大的代價。
　　2.非黑即白看世界
　　這種人眼中的世界非黑即白。他們相信，一切事物都應該像有標準答案的考試一樣，客觀地評定優劣。他們總是覺得自己在捍衛信念、堅持原則。但是，這些原則，別人可能完全不以為意。結果，這種人總是孤軍奮戰，常打敗仗。
　　3.無止境地追求卓越
　　這種人要求自己是英雄，也嚴格要求別人達到他的水準。在工作上，他們要求自己與部屬“更多、更快、更好”。結果，部屬被拖得精疲力竭，紛紛“跳船求生”，留下來的人則更累。結果離職率節節升高，造成企業的負擔。
　　這種人適合獨立工作，如果當主管，必須雇用一位專門人員，當他對部屬要求太多時，大膽不諱地提醒他。
　　4.無條件地回避沖突
　　這種人一般會不惜一切代價，避免沖突。其實，不同意見與沖突，反而可以激發活力與創造力。一位本來應當為部屬據理力爭的主管，為了回避沖突，可能被部屬或其他部門看扁。為了維持和平，他們壓抑感情，結果，他們嚴重缺乏面對沖突、解決沖突的能力。到最后，這種解決沖突的無能，蔓延到婚姻、親子、手足與友誼關系。
　　5.強橫壓制反對者
　　他們言行強硬，毫不留情，就像一部推土機，凡阻擋去路者，一律鏟平，因為橫沖直撞，攻擊性過強，不懂得繞道的技巧，結果可能傷害到自己的事業生涯。
　　6.天生喜歡引人側目
　　這種人為了某種理想，奮斗不懈。在穩定的社會或企業中，他們總是很快表明立場，覺得妥協就是屈辱，如果沒有人注意他，他們會變本加厲，直到有人注意為止。
　　7.過度自信，急于成功
　　這種人過度自信，急于成功。他們不切實際，找工作時，不是龍頭企業則免談，否則就自立門戶。進入大企業工作，他們大多自告奮勇，要求負責超過自己能力的工作。結果任務未達成，仍不會停止揮棒，反而想用更高的功績來彌補之前的承諾，結果成了常敗將軍。
　　這種人大多是心理上缺乏肯定，必須找出心理根源，才能停止不斷想揮棒的行為。除此之外，也必須強制自己“不作為，不行動”。
　　8.被困難“繩捆索綁”
　　他們是典型的悲觀論者，喜歡杞人憂天。采取行動之前，他會想像一切負面的結果，感到焦慮不安。這種人擔任主管，會遇事拖延，按兵不動。因為太在意羞愧感，甚至擔心部屬會出狀況，讓他難堪。
　　這種人必須訓練自己，在考慮任何事情時，必須控制心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。
　　9.疏于換位思考
　　這種人完全不了解人性，很難了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及憐憫等情緒。他們在通電話時，通常連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想把情緒因素排除在決策過程之外。
　　這種人必須為自己做一次“情緒稽查”，了解自己對哪些感覺較敏感；問朋友或同事，是否發現你忽略別人的感受，搜集自己行為模式的實際案例，重新演練整個情境，改變行為。
　　10.不懂裝懂
　　工作中那種不懂裝懂的人，喜歡說：“這些工作真無聊?！钡麄儍刃牡恼嬲杏X是：“我做不好任何工作?！彼麄兿Ｍ昙o輕輕就功成名就，但是他們又不喜歡學習、求助或征詢意見，因為這樣會被人以為他們“不勝任”，所以他們只好裝懂。而且，他們要求完美卻又嚴重拖延，導致工作嚴重癱瘓。
　　11.管不住嘴巴 
 　有的人往往不知道，有些話題可以公開交談，而有些內容是只能私下說。這些人通常都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業，這種管不住嘴巴的人，只會斷送事業生涯。
  　他們必須隨時為自己豎立警告標示，提醒自己什么可以說，什么不能說。
　　12.我的路到底對不對
　　這種人總是覺得自己失去了職業生涯的方向?！拔易叩穆返降讓Σ粚?？”他們總是這樣懷疑。他們覺得自己的角色可有可無，跟不上別人，也沒有歸屬感。

   

職場貼士：傾聽是一種克敵制勝的法寶，一個時時帶著耳朵的人遠比一個只長著嘴巴的人更加討喜。在聽的同時還要給予適當的回應，以示尊重