案例：洪小姐是某酒店服務員，在該酒店工作近2年。最近，酒店管理層決定將領班、大堂經理等職位拿出來競聘。洪小姐打算競聘服務員領班職位，但因沒有經驗，不知從何下手。 

　　職業指導師：爭取從未嘗試過的職位，比平常的競爭要多些難處。建議洪小姐采用下列三招： 

　　一看。對職位的了解十分必要，洪小姐可注意觀察領班平時的工作，有哪些方面的內容、如何應對，辨別哪些是做得好的，可以學習；哪些是做得不好的，應該避免。思考這一職位需要什么素質。 

　　二試。作為服務行業來說，服務員領班應當是服務員中工作技能最嫻熟、客人滿意度最高的，這幾天不妨將自己假想成領班，從領班的角度對自己的工作提出要求，包括在必要時協調其他服務員。 

　　三表現。與普通服務員相比，領班對組織及協調能力的要求更高，比如能在最短的時間內分派好員工各就各位。因此，在日常工作中表現出這一點十分重要。此外，要在工作中給其他同事留下深刻印象的，還包括專業水平、敬業精神、團隊合作精神及社交能力。(王春嵐) 

                                                           來源：武漢晨報 

   

職場貼士：任何時候都要學會準時，更要學會提前?！棒[鐘”只能是作為一種簡單的標志和提示，真正衫的時間，應掌握在每個人的心中