1 沉著應對，讓理智控制情緒

　　有一種人的眼睛是專門用來盯著別人的，你一旦出現紕漏被她發(fā)現，她便惟恐天下人不知，以教導的口吻，像對你有無限地關懷一樣大聲說出來，而且往往選擇領導在場、同事集中的時候。其居心無非是要夸大你的錯誤，擴大錯誤的影響而已，以提高自己在辦公室的地位，想起來實在可惡。但遇此情況，千萬不能“惱羞成怒”，那樣就正中人家的下懷了。記住，你“出錯”在先，不管怎樣都無法推卸責任，如果再針鋒相對地爭吵起來，就更顯得缺少風度。

　　對策：沉著一些，讓她充分表演完，旁觀者不都是傻子，她的居心人家看得出來。然后坦誠自己工作中的失誤，以謙虛勇敢的態(tài)度輕輕化解她遞過來的狠招。最后不妨誠懇地表示向她學習，自嘲一下：“謝謝你的指正，我以后一定注意，希望不會再有下一次。”這叫積極補救。當然了，記住這種人的真實面目，看清她的用心，凡事自己細心些，不給對方可乘之機才是更穩(wěn)妥的方法。

　　2 亮出自己的態(tài)度，絕不放任第一次

　　辦公室流言在所難免，有的你可能永遠聽不到，有的可能在特別湊巧的情況下傳入你耳中。比如，你給領導送報表，走到領導門前還不及敲門，就聽到有人正在打你的小報告，而且純粹是歪曲事實，信口雌黃，這讓你如何不生氣？但此時最忌氣沖腦門，一沖動進去與人爭個對錯。領導會想，你怎么會正好聽到，有這么湊巧嗎？說不定會認為你在偷聽，而且領導還會對你的人品進行質疑。

　　建議：第一步是掉頭走開。不管你有多憋氣，也要指揮自己的雙腿趕快離開。第二步單獨約對方嚴肅談話。這種事情只要遇到一次就必須想辦法解決，絕不能聽之任之，否則人家會有恃無恐，變本加厲，讓你后患無窮。要把事情直接說出來：“我恰巧聽到你對領導說某件事，我想你可能有些誤會，我現在就給你澄清一下。以后如果有什么疑問可以直接問我，我如果回答不了，再找領導也不遲。”這樣她自然會明白，首先是她的行為你已經知道了，其次這是一個提醒，下不為例。再要背后亂講時，她可要好好想想后果了。

　　3 遠離饒舌婦，不要卷入是非圈

　　有的人喜歡搬弄是非，坐山觀虎斗。你可要注意了，在你面前痛斥別人的不是，猛夸你的長處的人，千萬別信她！從你眼前一轉身，她就會把同樣的話重講一遍，當然渾身“不是”的就換上你了！這種人是天生的長舌婦，好像不講別人壞話日子就過得不舒坦。只要你順著她的意思說上幾句別人的不是，或是對她的話隨聲附和，那就等著吧，有一天就會傳到當事人耳朵里，講人是非的當然會變成你。這樣子是非就算惹上身了。人家若是找上門來論個究竟，你不見得能解釋清楚，如果人家并不找你理論，只在心里默默地記你一賬，天啊，你就等著背后挨刀子吧！

　　辦法：保持沉默。不支持她的觀點，也不反對她的觀點，任她自己說個唾沫橫飛，天花亂墜，你只管咬緊牙關不出聲，漸漸地她就會感到無趣，再不到你面前說東道西，你也好落個清靜。還有一個辦法：顧左右而言它。可以談談美容談談健身說天氣真好心情不錯，就是不說誰是誰非，把話題繞開，專挑無關痛癢的話來扯，她就沒勁了。記住一個原則：在是非的漩渦里只會越陷越深，趁早遠離它！

　　4 掌握尺度，謹防“習慣成自然”

　　有的人喜歡頤指氣使，仿佛只有這樣才能顯示出自己的地位高高在上。如果你是新人，或者資歷較淺，可能在心理上比較認可多做些工作，多為別人服務。但是要記住：給人適度的尊敬是對的，多做些事情的態(tài)度也是好的，可是如果公私不分，一味地任勞任怨，非但不能博得對方的好感，反而容易讓人看不起你，忽視甚至輕視你的勞動。更有甚者，十次你有九次依了她，只有一次沒能達到她滿意(她才不管是否因客觀因素確實無法做到)，她也會如鯁在喉，全然不念你往日的好處，覺得你不給面子，或是與她作對，以前的功勞便一筆勾銷了。你說，你氣是不氣？原因要在自己身上找，一味地任勞任怨已經形成了習慣，她在心理上已經適應了，偶爾一次不順，便會令她不能忍受。

　　支招：講原則，講尺度———公事：該做而且做得來的事，堅決做；該做但是做不來的事，盡量做；不該做雖然做得來的事，不做；不該做而且做不來的事，堅決不做。私事：愿意替人效勞的事，隨便你做；不愿替人效勞的事，不委屈自己去做。這樣才能在別人心里樹立起一個標桿，她們請你做事之前，首先會衡量一下你是否會去做是否愿去做，然后才會對你說出來。于是，“原則”和“適度”幫你過濾掉了許多不相干的事。讓自己輕松些多好！

職場貼士：有時候，我們認為把自己的工作分攤出去，不免有“支使”他人之嫌，即便把工作交給了別人，但由于個人理解與處理問題的角度不同，他人所做的工作匯總到你這里時，你會遺憾地發(fā)現，你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當初不如自己把事情干了算了。