據(jù)外電報道，“對不起”確實是最難說出口的幾個字。一些研究人的焦慮情緒的心理學(xué)家表示，道歉時一定要慎重，不要操之過急。根據(jù)他們的計算結(jié)果，最好在失言后的10分鐘到兩天內(nèi)向生你氣的“受害人”承認(rèn)錯誤。

　　世界上一些“最偉大的道歉”在事隔800年后才姍姍來遲，但一些研究道歉時間的人員相信，在表達(dá)自己歉意的時間選擇上應(yīng)該有一個最佳時機(jī)。他們將這個時刻稱之為“道歉成熟期”。道歉太早別人會認(rèn)為你在采取防御措施以防止你的“受害人”生你的氣而對你實施報復(fù)；如果時間太晚別人又以為你事后追悔。

　　研究結(jié)果表明在道歉被接受前總共要經(jīng)歷7個階段。首先，雙方開始爭吵。然后雙方可能要說一些威脅的話，接著開始互相辱罵。受害人感覺自己受了委屈，他或者她開始解釋。受害人相信“施害方”認(rèn)識到了他們所造成的傷害?！笆┖Ψ健备嬖V“受害方”他們認(rèn)識到了自己的錯誤。最后就到了道歉階段。據(jù)最新的研究表明，在道歉的時間問題上，48小時應(yīng)是最后“期限”，超過了這個時間，受到傷害的一方便會開始原諒施害者所犯錯誤，并開始將其淡忘。

　　美國馬薩諸塞大學(xué)的研究如何選擇道歉時間的森瑟·弗朗茲博士說：“我們的研究結(jié)果表明在受害人已經(jīng)解釋自己為什么生氣后是道歉的最佳時機(jī)。我們的研究表明在道歉的時間選擇上晚點要比早點好。如果你過早道歉他們可能不會相信你的話，懷疑你的誠意，我們發(fā)現(xiàn)你可以過很長一段時間后再去道歉也不遲。但你應(yīng)該選擇在兩個人還對彼此之間所發(fā)生的不快存有記憶時進(jìn)行道歉，不要等到不快已經(jīng)煙消云散了再舊事重提?！?br />
　　英國德比大學(xué)臨床心理學(xué)教授保羅·吉爾伯特說：“如果你道歉的目的只是平息對方的怒火，那么這種道歉對緩和雙方的緊張關(guān)系沒有多大幫助。這種道歉帶有一種欺騙性而不是由衷地承認(rèn)自己的錯誤。在你真正意識到自己對他人造成了傷害后再去道歉，道歉時也不要過于低聲下氣，最好能做到不卑不亢。我們尚未研究男性和女性在道歉問題上的差異，不過我認(rèn)為女人與男人相比在道歉時說出‘對不起’要比男人容易得多，因為男人過于要面子，不愿放下架子承認(rèn)自己犯了錯誤?！?br>

職場貼士：不拘泥自己所學(xué)的專業(yè):中專、大學(xué)除了教會你一項基本的專業(yè)知識和技能之外，更重要的是提升了你的文化素質(zhì)。用人單位最重視的是你的文憑、人品和能力，其次才是你的專業(yè)。只要工作是你喜歡的就好！