杰出的經(jīng)理人讓所有的事情看起來都很簡(jiǎn)單。只要選擇有適當(dāng)才能的人、發(fā)掘員工的潛力、專注于優(yōu)點(diǎn)，然后在每個(gè)員工成長時(shí)，鼓勵(lì)他或她去找到正確的位子。如果對(duì)每一位員工都能完成這幾個(gè)步驟，那么你的部門、小組或公司，都能有長期性的出色表現(xiàn)。這聽起來幾乎是必然會(huì)發(fā)生的。



　　平衡互相沖突的利益

　　但是我們知道，你們也知道，事情并不是這樣。要妥善地管理別人是非常困難的事。這個(gè)工作的重點(diǎn)是如何努力地平衡公司、客戶、員工，甚至與你自己之間，互相沖突的利益。你常常會(huì)有顧此失彼的問題。如果你涉入某位無禮的客戶與一位結(jié)結(jié)巴巴的員工之間的沖突時(shí)，要找出可以安撫客戶，但又可以保留這位員工顏面的方法是相當(dāng)困難的。

　　如果你剛接下一個(gè)擁有三十位疲憊老員工的小組，應(yīng)該如何在再次策動(dòng)他們?nèi)?zhí)行任務(wù)時(shí)取得他們的信任，是極為頭痛的問題。如果你剛剛才發(fā)現(xiàn)，那位你極為謹(jǐn)慎精心挑選出來的新員工，其實(shí)并不具備執(zhí)行工作的才能的話，要如何在不打擊到他，及不震驚同事的情況，發(fā)布這個(gè)消息，也是非常困難的。不論你怎么做，中間人的立場(chǎng)是很為難的。

　　奠定健康職場(chǎng)穩(wěn)固的基石

　　如何讓你的工作變得容易一些？你必須了解自己在做什么，為什么你要這么做，以及如何能做得更好一點(diǎn)。當(dāng)然在不同的情況下應(yīng)該采取不同的行動(dòng)，如何才能邁向較理想的行動(dòng)；如何為永續(xù)經(jīng)營的健康職場(chǎng)奠定穩(wěn)固的基石？

　　我們無法保證奇跡的出現(xiàn)。奇跡？恐怕你自己也不會(huì)相信。你知道，明天你在工作時(shí)，會(huì)看到一大堆被擺錯(cuò)位子的員工。你知道，你會(huì)看到許多經(jīng)理人緊緊遵循傳統(tǒng)腳步前進(jìn)，同時(shí)你還會(huì)知道你一次只能改變某位員工的某個(gè)部分，而且必須是透過一次次的談話。就像所有杰出的經(jīng)理人一樣，你正站在一段長途旅程的起點(diǎn)。

　　我們只能保證，這幾步是極為有力的開始。


　　置身兩種需求的會(huì)合點(diǎn)

　　在你的旅程之中，你可以從以下的來源獲得力量：當(dāng)你想要瓦解傳統(tǒng)規(guī)則時(shí)，你會(huì)被兩股逐漸匯集的力量所支持：公司的需求及員工的需求。今天你作為一位經(jīng)理人，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己置身于這兩種需求的會(huì)合點(diǎn)……

　　在每一個(gè)地方，員工對(duì)他們的工作都會(huì)要求更多。員工現(xiàn)在越來越仰賴職場(chǎng)提供他們生活的意義及自我的感覺。他們希望自己這個(gè)個(gè)體能被肯定。他們想要有表達(dá)自己，及因表達(dá)自己而獲得聲望的機(jī)會(huì)。只有身為經(jīng)理人的你，可以創(chuàng)造這種環(huán)境，讓每個(gè)人都可以了解自己的優(yōu)點(diǎn)，并富有創(chuàng)造力的方式表達(dá)自己。

　　懂得控制及修正

　　同一時(shí)間，公司則在追尋尚未被發(fā)掘的價(jià)值準(zhǔn)備。人類的天性正是這些龐大價(jià)值準(zhǔn)備中的一種。公司知道，如果要增加公司的價(jià)值，他們必須釋放這些準(zhǔn)備。過去，他們已經(jīng)嘗試過借著控制及修正的方式，去接近人類天性的力量，就好像人類對(duì)大自然其它的力量所做的事一樣。我們知道為什么這樣做是行不通，因?yàn)槿祟愄煨缘牧α颗c其它大自然的力量不同。它的力量就在于它的特質(zhì)，在于每一個(gè)員工的天性都是不同的這個(gè)事實(shí)上。如果公司想要利用這種力量，他們必須找到一種足以解放員工天性的機(jī)制，而不是去控制它。作為杰出的經(jīng)理人，就是他們所擁有的最佳機(jī)制。

　　在這兩股力量的交會(huì)處，每一家公司都在追尋價(jià)值，而每一個(gè)個(gè)人都在追求自我。這兩股力量的交會(huì)，將永遠(yuǎn)地改變公司的前景。你將看到新的機(jī)構(gòu)模式、新的職稱、新的薪資設(shè)計(jì)、新的事業(yè)，及新的評(píng)估制度。所有的一切都是針對(duì)“不要企圖將原來已被刪除的部分放進(jìn)來，試著去充分利用被留住的部分”這個(gè)觀念。有些經(jīng)理人可能會(huì)嘗試去抗拒這些改變的力量，但是他們終將失敗。一家公司對(duì)價(jià)值的追尋是永無止境，也無法抵抗的，就如同個(gè)人對(duì)自我的追尋一樣。或許你可以減慢這些力量的速度，但是你無法阻止它們。

　　但是你可以加快它們進(jìn)行的速度，你可以成為催化劑。杰出的經(jīng)理人，已經(jīng)告訴你怎么做了！

職場(chǎng)貼士：不隨便閑談:無論談的是多么有趣、多么的開心，記住辦公室閑談都是終結(jié)你的職業(yè)生涯的致命武器。什么是有用的，什么是沒有的，你應(yīng)該要分的比誰清楚。