問題11：上下級之間應(yīng)該怎樣交往？

分析：這個問題可以了解求職者在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的溝通方式。求職者可通過此問題，展示自己在復雜領(lǐng)域的工作技能。

錯誤回答：我愿意了解每個人，我相信能與他們成為朋友，包括上級。因為在團結(jié)合作中，互相理解很重要，這樣做可以避免很多不必要的沖突。

點評：該回答表明求職者非常不成熟。任何對人際關(guān)系稍微有點了解的人都知道，沖突在工作中不可避免。認為建立親密友誼就可化解矛盾的想法，表明求職者不能劃清工作關(guān)系與個人關(guān)系的界限。

正確回答：能在企業(yè)各個層面上進行交流，對企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認為自己在這方面具備很強的能力。在企業(yè)中，每個人、每種關(guān)系都不同。對上下級關(guān)系來說，最好的處理方式就是不帶任何成見地對待這種關(guān)系的發(fā)展。

點評：這種回答表明，求職者理解人際關(guān)系的復雜性及多樣性，理解高效溝通技能的重要性，同時也顯示出自信。

問題12：你的好友怎樣評價你？

分析：這個問題可從客觀上了解求職者的個性，因為企業(yè)傾向于雇用有較高道德標準和高超技能的人。

錯誤回答：他們會說我是一個有趣的人。對我最恰當?shù)脑u價就是，我喜歡努力工作和盡情娛樂。

點評：聽起來似乎無懈可擊，但卻存在幾個問題。首先，回答并沒有對提問做出答復，會讓面試人懷疑求職者沒有親密朋友。另外，也會讓面試人懷疑“盡情娛樂”的本質(zhì)，從而可能提出更多具有殺傷力的問題。

正確回答：朋友對我很重要。在與朋友交往中，最重要的是有互相依賴的感覺。我們都很忙，不能經(jīng)常會面，但在可以稱為“親密朋友”的幾個人中，我們隨時可以互相依賴。

點評：回答反映出求職者的成熟感，企業(yè)非常重視這種感覺。對少數(shù)幾個朋友的重視，表明求職者心理素質(zhì)相當穩(wěn)定。如果回答時還講幾個相關(guān)故事，這些故事聽起來必須真實。

（僅供參考，請務(wù)必結(jié)合應(yīng)聘企業(yè)實際情況回答）

職場貼士：面對批評和責難，不管有無不當之處，都不要將不滿寫在臉上，但要讓上司知道，你已經(jīng)接受到他的信息，不卑不亢讓你看起來更值得尊敬