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面試技巧

舞臺(tái)無所不在 隨時(shí)都是show time!

分類: 面試技巧 職場(chǎng)詞典 編輯 : 職場(chǎng)知識(shí) 發(fā)布 : 10-07

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   雖然企業(yè)徵才的手法日新月異、花樣百出,但只要你隨時(shí)為自己搭好舞臺(tái),聚光燈馬上就會(huì)打在你身上。

   熱辣刺眼的舞臺(tái)燈一照射,慌張的人無所遁形,自信的人光芒萬丈。

  「大家好,我是1號(hào)林庭旭,很高興飛利浦能給我這個(gè)機(jī)會(huì)待在舞臺(tái)上,也希望我能站在飛利浦的舞臺(tái)上打拼出屬於我自己的將來?!?/P>

  只一轉(zhuǎn)眼,身形瘦小,就讀於臺(tái)北大學(xué)財(cái)政系四年級(jí)的林庭旭拿出鑼棒,一邊敲鑼、一邊大聲數(shù)出飛利浦刮?刀3大特色,「鏘!第一,為您設(shè)計(jì),鏘!第二,輕松體驗(yàn),鏘!第三,先進(jìn)科技……」

  接著他又戴著草莓造型的紅布帽,飾演一顆期待被挑選的草莓,以逗趣的方式比喻自己是一個(gè)不怕困難的草莓族。他無所畏懼的臺(tái)風(fēng)、全神投入的喜感演出,把臺(tái)下原本正襟危坐的評(píng)審們,弄得邊點(diǎn)頭邊笑得樂不可支。

  這是飛利浦小家電校園徵才活動(dòng)的決賽,想要成為儲(chǔ)備人才的參賽學(xué)生們,都必須通過走臺(tái)步、才藝表演、銷售刮?刀的考驗(yàn)。

  當(dāng)大多數(shù)的參賽者只是千篇一律地表演唱歌、彈奏鋼琴、吉他等樂器,甚至還緊張得全曲走音,林庭旭的創(chuàng)意、用心表達(dá)和自信,簡(jiǎn)直將其他19位年紀(jì)相仿的參賽者遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后頭.

  名次揭曉,林庭旭果然被飛利浦總經(jīng)理陳百洲等組成的評(píng)審團(tuán)選為冠軍,他不僅獲得5萬元的獎(jiǎng)學(xué)金,還成為飛利浦小家電的儲(chǔ)備人才。暑假時(shí)將到飛利浦全省的零售通路實(shí)習(xí),并帶領(lǐng)400名工讀生,進(jìn)行父親節(jié)的電?刀行銷活動(dòng)。

  林庭旭突出的表現(xiàn)力,其實(shí)經(jīng)過仔細(xì)的思考與設(shè)計(jì)。

  他先是用令人意想不到的草莓造型,讓評(píng)審和觀眾看到他的熱力與才華,再以「鏗鏘有力、要點(diǎn)分明、前后貫穿的有料說帖」,拉出與其他長(zhǎng)篇大論推銷的參賽者的明顯差距,讓評(píng)審們看到他突出的行銷長(zhǎng)才。

  表現(xiàn)力決高下雖然企業(yè)徵才的形式各不相同,但總歸是要在有限的時(shí)間與空間內(nèi),下判斷選才。於是,在應(yīng)徵的過程中,表現(xiàn)力往往決定了高下。

  所謂的表現(xiàn)力,是能夠讓實(shí)力100%展現(xiàn)的能力,是能夠讓努力被他人看見。

  如果表現(xiàn)力不夠強(qiáng),不懂得用有效的方法表現(xiàn)自我,?定要在求職過程中吃虧。

  但是要表現(xiàn)自己,并不是要裝模作樣地吹捧。相反地,愈能用誠(chéng)實(shí)的詞?⌒穩(wěn)葑約海?苡們崴傻淖頌?瓜腫約海?炊??菀妝槐鶉誦郎陀肭囗?

  為摩根大通證券、迪士尼、高盛、思科等公司擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)與溝通顧問的《智賣智夸》作者佩姬??藙谒梗≒eggyKlaus)在書中提到,傳統(tǒng)的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實(shí)質(zhì)核心:呈現(xiàn)真實(shí)的、最好的自己。

  佩姬??藙谒菇ㄗh,想得到他人的青睞,最好不要捏造自己的經(jīng)歷,或是把自己說得不像自己,因?yàn)榭浯蟮氖聦?shí)會(huì)讓自己看起來不安,造成反效果。相反地,如果能夠誠(chéng)實(shí)描述自己的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn),當(dāng)你敘述時(shí),真的相信自己所講的內(nèi)容,誠(chéng)懇與自信的表情自然就會(huì)顯露出來。

  舉例來說,想應(yīng)徵業(yè)務(wù)員,與其把自己刻意塑造成隨和、外向、自信等典型業(yè)務(wù)員性格,還不如使用可描述自己真實(shí)個(gè)性的形容詞,像是有責(zé)任感的人、熱心、對(duì)產(chǎn)品有興趣、喜歡幫助別人學(xué)習(xí)新東西,反而更有可信度,也更令人眼睛一亮。

  佩姬??藙谒挂仓赋?,因?yàn)檎\(chéng)實(shí),人在面試時(shí)的神情也會(huì)自在許多,就像是和朋友閑話家常一樣,也因此比較能和面試官建立出一種個(gè)人化的關(guān)系,為自己加分。

  不過,除了充分表現(xiàn)自己真實(shí)的一面,該如何進(jìn)一步讓主考官認(rèn)為自己是有熱情、有執(zhí)行力,又能與人團(tuán)隊(duì)合作的不二人選呢?掌握以下4大表現(xiàn)力,應(yīng)徵時(shí)就會(huì)更為無往不利。

  1.書面表現(xiàn)力

  當(dāng)人力銀行的網(wǎng)路履歷愈來愈普及,我們習(xí)慣用最簡(jiǎn)化的語言填寫制式網(wǎng)路履歷,卻使得企業(yè)在看履歷時(shí),幾乎沒有辨識(shí)度可言。

  臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲表示,除了制式的網(wǎng)路履歷表,通常人力銀行都還有提供可附上其他個(gè)人資料的功能,是一個(gè)可自由呈現(xiàn)的舞臺(tái),「卻有大約50%以上的應(yīng)徵者完全都不用,」余一哲說.

  因此,余一哲一定會(huì)交待部屬要特別重視有附加其他資料的履歷表,至於沒用心附上其他個(gè)人資料的網(wǎng)路履歷,余一哲的解讀是,「這表示他沒辦法從企業(yè)的角度去思考,雖然他的本質(zhì)可能是很好的,但因?yàn)槟承┍磲缟系臇|西輸給人家,如果真的因此而在應(yīng)徵的過程被淘汰,也不是毫無道理?!?/P>

  2.情緒表現(xiàn)力

  雖然知道表現(xiàn)出自己對(duì)工作的熱情是很重要的,但在緊張又陌生的面試環(huán)境下,我們總是不知不覺地藏起自己的真性情,架起一副撲克臉,似乎這樣才比較有安全感。

  中華汽車管理部專案經(jīng)理黃得超建議,在面試時(shí),如果能把與工作內(nèi)容相關(guān)、對(duì)自己而言也有深刻意義的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)講出來,「你就會(huì)很有感覺,邊講就會(huì)邊想到當(dāng)時(shí)的感受,你的熱情自然流露。」

  「你的人生中或多或少都會(huì)有熱愛、也會(huì)有挫折,你需要的只是好好回顧、整理,然后在面試時(shí)把這些動(dòng)人的體會(huì)帶出來,」黃得超說.

  長(zhǎng)期負(fù)責(zé)指導(dǎo)寶僑家品新進(jìn)員工有效表達(dá)的寶僑家品企畫部品牌經(jīng)理麥偉堅(jiān)也建議,如果平時(shí)自己就有非常熱中的興趣或議題,若有機(jī)會(huì),不妨在面試中提及,如此一來,不但能讓自己對(duì)事物的熱情與執(zhí)著自然顯現(xiàn),也能凸顯自己最為自信和成熟的一面。

  3.行動(dòng)表現(xiàn)力

  而如果你是一個(gè)積極、苦干實(shí)干,但面試時(shí)老是無法讓人感受到你?實(shí)執(zhí)行力的人,努力鍛煉自己「重建現(xiàn)場(chǎng)」的敘事功力,是加強(qiáng)行動(dòng)表現(xiàn)力的不二法門.

  輝瑞大藥廠西藥事業(yè)部人力資源經(jīng)理狄家葳建議,只要談到過去的經(jīng)歷,面試者應(yīng)該試著從以下5個(gè)面向完整描述:是在什么樣的場(chǎng)景之下?你說了什么、你做了什么?你當(dāng)時(shí)的感覺是什么?然后發(fā)生什么事情?影響是什么?讓事件的現(xiàn)場(chǎng)感浮現(xiàn),可信度與說服力就會(huì)在無形之中大大增加。

  麥偉堅(jiān)也提醒,流水帳式的報(bào)告是無法讓人感受到行動(dòng)力的。

  舉例來說,「如果想證明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,重點(diǎn)并不是要講你在什么時(shí)候、帶了幾個(gè)人,」麥偉堅(jiān)解釋,而是要將焦點(diǎn)鎖定在你如何影響別人、如何把團(tuán)隊(duì)的愿景落實(shí)在實(shí)際的工作、如何向大家報(bào)告、如何讓團(tuán)隊(duì)變得有活力等面向。

  如此一來,主考官便能輕易理解并認(rèn)同你過去的經(jīng)驗(yàn)與行為。

  4.團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)力

  此外,在傳統(tǒng)的徵才流程中,無論是履歷或面試,團(tuán)隊(duì)合作能力是很難凸顯出來的,這時(shí)候,要表現(xiàn)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力,需要一點(diǎn)創(chuàng)意。

  臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲,就曾經(jīng)收到一份5個(gè)學(xué)生一起寫的共同履歷,讓他印象深刻。

  這5個(gè)學(xué)生在履歷上寫得很清楚:我們不是要找5個(gè)實(shí)習(xí)工作,只是想呈現(xiàn)我們每一個(gè)人在團(tuán)體中擅長(zhǎng)扮演的角色。

  這樣的形式,讓這5個(gè)人的專長(zhǎng)活跳跳地躍然紙上,有人是團(tuán)體里的點(diǎn)子王,有人善於掌控細(xì)節(jié),有人負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化與整合,而這5個(gè)人為爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的企圖心、創(chuàng)意和團(tuán)隊(duì)合作的精神,更是表現(xiàn)得再強(qiáng)烈也不過了。

  表現(xiàn)力無所不在有意思的是,由於制式化的履歷審核與面談流程,往往不足以讓企業(yè)做出正確的選才判斷,於是許多正式流程外的小細(xì)節(jié),很有可能變成決定高下的關(guān)鍵.

  在中華汽車有14年選才經(jīng)驗(yàn)的黃得超就認(rèn)為,現(xiàn)在應(yīng)徵者的面試技巧已經(jīng)練得太好,主管其實(shí)很難從制式化、又大同小異的回答中選人,所以每次面談前他一定會(huì)先到,觀察應(yīng)徵者從走進(jìn)門、坐下、到離開的肢體語言。

  「當(dāng)然絕對(duì)不能只用走路來決定要不要錄取,」黃得超特別澄清,「但當(dāng)你面談完發(fā)現(xiàn),兩個(gè)應(yīng)徵者不分高下,不知道用什么來決策時(shí),這時(shí)候我就會(huì)觀察他的肢體語言和氣質(zhì)和我們公司契不契合,我相信肢體語言也能代表人的個(gè)性特質(zhì).」

  而臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒在徵選儲(chǔ)備干部時(shí),則是連吃晚餐都要列入計(jì)分。

  余一哲分析,一個(gè)人如果能快速地融入新的團(tuán)體,以及與人建立非正式的個(gè)人關(guān)系,未來在商業(yè)溝通上就擁很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),而應(yīng)徵者是否具備這樣的特質(zhì),在用餐的過程就能看出端倪。

  決定成功的基本要素有很多,專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、思考能力等,對(duì)生涯發(fā)展都很重要。

  但是,成功的最后一哩路上,卻不能沒有表現(xiàn)力。

  企業(yè)最怕的5種失焦履歷你可能已經(jīng)很用心在寫履歷表了,但你努力的方向可能完全失焦,結(jié)果反而令企業(yè)讀起來相當(dāng)頭大。

  以下是常令企業(yè)感冒的5種失焦履歷,沒事請(qǐng)盡量避免:

  1.「純」條列式履歷

  「大部份臺(tái)灣學(xué)生寫的履歷表,我認(rèn)為只有50分,」匯豐銀行人力資源處副總裁朱敏杰表示,「大家都是條列式地寫:我當(dāng)過學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、我做過7-ELEVEN的工讀生,這樣我真的看不出他們的能力或長(zhǎng)處。」

  「我們想要看的是,你在那個(gè)工作中做過什么事情,得到什么結(jié)果與收?,」朱敏杰說.

  2.沒有特色的履歷

  寶僑家品企畫部品牌經(jīng)理麥偉堅(jiān)最近面試了一個(gè)國(guó)外MBA的畢業(yè)生,背景非常國(guó)際化,在南非出生、在菲律賓、日本長(zhǎng)大,后來回到臺(tái)灣,又到美國(guó)念碩士,正是寶僑最渴求的多元背景人才,但這名應(yīng)徵者卻對(duì)這樣獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)只字未提,只在履歷表的最后一列寫上「在很多地方住過」。

  「很多人做了很多功課去了解應(yīng)徵的公司,但卻不太了解自己的獨(dú)特之處,」麥偉堅(jiān)表示,「結(jié)果每個(gè)人都只會(huì)寫:我非常認(rèn)真、我在學(xué)校的成績(jī)很好,但其實(shí)臺(tái)灣學(xué)生不是都這樣嗎?結(jié)果每個(gè)人的履歷都差不多。」

  3.吹錯(cuò)牛皮的履歷

  「很多人想要表現(xiàn)出他很厲害,就會(huì)花了很多篇幅介紹他以前打工或工作的公司有多大、多好,來證明自己在那邊工作很了不起,」臺(tái)灣寶麗人力資源部招募副理高子雯無奈地指出,「其實(shí)我們根本不在乎他工作的公司大不大,我們?cè)诤醯氖撬谀抢锏降鬃隽耸裁?」

  4.優(yōu)秀但沒有動(dòng)機(jī)的履歷

  有些人非常努力在履歷表上展現(xiàn)自己種種的優(yōu)秀之處,卻忘了提到自己為什么想加入應(yīng)徵的企業(yè).

  在把關(guān)嚴(yán)格的企業(yè),你可能就會(huì)因此而無緣進(jìn)入面試階段。

  「因?yàn)檫@樣的人可能不是那么想加入我們的公司,沒有動(dòng)機(jī)的話,我們不覺得他能夠展現(xiàn)最大的熱情投入在這份工作上,遇到挫折可能就會(huì)很容易放棄,」高子雯表示,「所以我們不會(huì)和這樣的應(yīng)徵者聯(lián)絡(luò).」

  5.被電風(fēng)扇淘汰的履歷

  「當(dāng)一個(gè)職缺就有5百封履歷要處理,人資主管會(huì)怎么篩選?」臺(tái)灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協(xié)理余一哲表示,「也許有些主管看到字不好看的,就先挑掉了,但他不用擔(dān)心,因?yàn)橐獜?百封履歷里面再找到幾個(gè)優(yōu)秀人才,一定綽綽有余.」

  余一哲又進(jìn)一步解釋,類似的小缺失都是代表某種程度上的不夠慎重。

  「我不認(rèn)為字丑就丟掉是毫無根據(jù)的,即便是用電風(fēng)扇吹都會(huì)有一定的根據(jù),因?yàn)橹挥幸粡埣埖木蜁?huì)被吹走,」余一哲笑著說,「這當(dāng)然只是笑話,不過履歷是你和未來雇主的第一次溝通,你一定要讓雇主留下完美的第一印象,就像第一次約會(huì)一樣?!?/P>

 

  

職場(chǎng)貼士:不要不敢自己下決心:聽聽別人的贊美和批評(píng),但你自己要下決心。

 

  

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