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面試技巧

善用評量工具 提高面試準確度

分類: 面試技巧 職場詞典 編輯 : 職場知識 發布 : 09-29

閱讀 :512

    想找到好人才不能只靠主管的面試,企業需利用具備信度與效度的評量,并建立符合自身需求的各項標準常模,作為尋找優秀人才的有效輔助工具。
 
    “求職人選一大堆,要怎樣才能從中挑出最適合公司的人才?”相信這是許多公司主管和人資人員共同的煩惱。經過考驗脫穎而出的人才若表現不佳,或短期內就離職的話,也會使主管或人資人員被套上“識人不明”的評價,因此為企業選才是非常耗時又令人頭痛的問題。   
 
    雖然履歷表篩選和面試等遴選方法,普遍被一般企業所使用,但研究證明,面試的準確度并不高,而且面試的時間成本也是企業必須審慎考量的。到底有沒有一套有效又省時的征才方法呢?
 
    其實,目前市面上已經有一些人才評鑒工具,可以幫面試者快速有效地過濾人才,甚至可以依照公司內最佳員工的標準,找到一樣優秀的人才。但測驗工具那么多,要如何選擇有效的測驗工具呢?一般而言,有4項缺一不可的指標,是評估測驗工具的最好方法:

    1.信度:即同一組人在一定的期間內做2次測
驗,所得到的結果必須要一致性高,若誤差過大的話,也就代表測驗工具可信度太低。

    2.效度:有效性,即受測后的答案是否真實、準確。

    3.鑒別度:是否能區別每個受測者的差異,若每個受測者做出來的結果都一樣的話,則該測驗工具就等于無效。

    4.常模:經過對許多人施測過的data,就是所謂的常模,由于是匯集很多人的資料,所以做出來的數據就具有參考比較價值。也可以說是拿--tp_.尺,將個別受測者和所有受測者做比較,以看出其優劣。
 
    特別要注意的是,人才評鑒工具的常模必須以本國人為基礎,許多由外國人開發的測驗工具,常模的建立都是以該國的人民為基礎。不同國家有不同的風土民情和民族性,拿外國人為常模的測驗工具來測驗本國人, 既不公平,也不準確。
 
    只要測驗工具能夠提出以上4個指標的數據,而且數值在有效范圍內的話,就代表測驗工具確實有效,能幫助人資人員尋找最佳的員工。
 
    人力資源測驗工具更進一步的使用,就是企業常模建立。在這方面的運用上,可為企業找出“整體性企業常模”、“精英員工常模”、“主題性研究常模”;企業可依據需求,選擇最適切的常模標準,為企業量身打造專屬的人才評鑒工具,并在偵測出各類職務之工作關鍵特質后,可作為人力資源管理與組織文化分析上的利器。
 
    舉例來說:某公司可以將表現優秀和表現最差的業務職人員分成兩組,分別進行心理測驗,找出優秀員工和最差的員工們工作性格上的異同性,如優秀員工的共同性是:積極性高、社交性高、學習性高和成熟性高;而最差員工的共同性是:社交性高、務實性高等,再扣掉兩組人員共同性特質——社交性之后,則積極性、學習性和成熟性便是這家公司業務職人員所需的特質,符合這3項特質的人便是符合該公司理想的優秀員工。
 
    除此之外,好的人才評鑒工具還可以做為職位調動與人事升遷的參考,也可以做為員工咨詢、指導和教育訓練的輔助資料。因此,活用人才評鑒工具,有效且客觀地評估應征者,就能找到最符合公司所需的人才,并且可鼓勵員工運用個人優勢特質于工作上,以發揮可能的最大績效,同時亦可于教育訓練時強化現職員工不足的地方;若能如此,就能以一個小小的測驗工具,為公司找對人才,進而為公司帶來最大的效益,奠定成功的基石。



職場貼士:其實文憑不過是一張火車票,清華的軟臥,本科的硬臥,專科的硬座,民辦的站票,成教的在廁所擠著。火車到站,都下車找工作,才發現老板并不太關心你是怎么來的,只關心你會干什么

 

  

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