一般管戶數量較多，因此在人員招聘時，要有區別于傳統客戶經理的要求。特別是當應聘者有同業工作經驗時，我們要更加小心，特別是在同業工作時間較長的，一定要具體的詢問過往的表現，這個過程很多時候更像小微貸款貸前調查一樣，很多時候會融入更多的交叉驗證元素。

　　下面我們將以一名有同業從業經驗的客戶經理面試情況，簡要說明我們為什么最后選擇他的原因。

　　1、有一定的小微從業經驗，目前信貸員管戶40于戶，是經過一年多的時間通過自主開發實現的，管戶中沒有交接的客戶，說明信貸員還是具備一定的獲客能力的。通過與應聘者的對話，我們發現他具備較強的吃苦能力，而這一點恰恰是做小微信貸最為需要的一種特質。在一個完全新興的市場里，他幾乎沒有現成的人脈資源，也能很好的說明這位應聘者具備較強的適應能力。應聘者對業務開發有自己的思路和見解，在這里我們就可以看得出信貸員不是單純的基層操作者，在業務推進過程中會融入更多自我思考的元素。信貸員有較強的目標感，認為完成任務是信貸人員的天職。

　　2、有較強的學習能力和意愿，在詢問過程中，表現出較強的學習能力和意愿，信貸員本身已經意識到自己在過往成長過程中的不足之處，也非常有意愿能夠通過系統化培訓來重塑自己的小微信貸基礎和理念，有一定的自我變革能力。信貸員在較短的職業生涯過程中，有過培養新人的經驗，而這一點是不可多得的經歷。

　　3、完成面對面面試后，我們立即在第一時間完成了對信貸員的背景調查，對于的背景調查是非常重要的，如果信貸員存在道德風險，那么入職后會造成較強的破壞力。我們通過細致的背景調查，調查結果基本與面試的情況保持一致，看來這就是交叉驗證。