面試是很多HR下功夫最多的工作，面試最主要的目的是判斷候選人是否能夠勝任崗位，能力當然是首要考察的因素，這部分一般由相關(guān)業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導考察，HR的主要考察對象其實是候選人能否與企業(yè)文化相匹配，能否適應(yīng)企業(yè)的長期發(fā)展等一系列與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的要素。

　　企業(yè)招聘員工的時候，“優(yōu)秀”只是相對的，成功上崗的員工不一定是面試者中最優(yōu)秀的，但是一定要是最合適的。HR都知道，匹配才是招聘的黃金法則。今天，我們來探討，到底有哪些方法可以幫助我們?nèi)ヅ袛嘁粋€人的匹配度、自身能力強弱以及是否有潛力。

　　價值觀相同的人一群人在一起工作，更容易組成一個群體，增加對外界的反應(yīng)能力，朝著一個方向前進。同時人們和自己持有相似觀點的人一起工作，更加容易得到對方的肯定，每個人工作才會開心。

　　如果一個人的能力再強，價值觀和公司不一致，永遠都地吃著碗里看著鍋里，俗稱“WhiteEyeWolf”。一個人的價值觀是長期生活經(jīng)歷的結(jié)果，如果有公司試圖改變，那絕對值得在天臺唱一百遍“愛的奉獻”，而結(jié)果往往是徒勞無功，所以在招人的時候，HR不會有任何的僥幸心理。

　　典型問題：

　　1.你喜歡什么樣的工作環(huán)境？

　　2.上一份工作，你最喜歡什么，最不喜歡什么？

　　求職動機會影響到一個人能否適應(yīng)新的崗位、能否在公司有長遠發(fā)展的決定性因素之一。當下，可能一個員工在同一個單位干到退休時很好見了，但做幾年還是有可能的。當應(yīng)聘者有強烈的求職動機時，他會很認真地考慮這個職位能給他帶來的價值，以及他有可能無法得到的東西。員工在進入崗位后，一般能較快地適應(yīng)環(huán)境的要求，在面臨困難和挑戰(zhàn)時，也會有比較好的承受能力，輕易不會選擇放棄和跳槽。

　　每個人的求職動機是不同的，有的圖穩(wěn)定，有的圖收入高，有的圖離家近，有的圖升職快，有的是因為能學到東西，有的是因為公司名氣大。那些完全只圖錢的，你們可以走了，不必視金錢如糞土，也面試中也好歹裝一下清高，好嗎？應(yīng)聘者的求職動機不同，適合在不同的崗位類別上工作。所以HR在面試的時候，會考慮到求職者能否在該崗位的長期發(fā)展，以減少人員流動。

　　典型問題：

　　1.為什么要來我們公司？

　　2.為什么離職？

　　1.學習能力

　　學歷是一個人學習能力的最好證明，所有的領(lǐng)導都希望找一個可以立即上手工作的下屬，當然學歷只是一方面的證明。實在沒啥學歷，那就老老實實談工作經(jīng)驗吧。

　　2.解決問題的能力

　　典型問題：你到目前為止遇到的最大的困難是什么？怎么解決的？

　　3.計劃與執(zhí)行能力

　　典型問題：這周你要完成10萬的業(yè)績，你會怎么做？/這周要完成這個項目，你會怎么做？

　　4.溝通能力（陳述邏輯、表達情感）

　　這里主要考查求職者是否能夠和其他的同事相處融洽，配合上司把工作完成，溝通能力就顯得非常的重要了。HR會在整個過程中非常關(guān)注求職者講話的邏輯，對于一件事情的描述，以及對于這件事情的一個態(tài)度。沒有達到這個級別之前，還是少說廢話多做事吧。

　　回答技巧：在回答問題的時候，多加一些，第一、第二、第三，等等的序列詞。在表達自己對一件事情的態(tài)度的時候，要表達自己的觀點以及感受。（裝X指南入門級）

　　性格的考察，主要是針對一些要求比較高的管理崗位，考察的內(nèi)容主要包括：責任心、主動性、挑戰(zhàn)自己和自我激勵的能力等等。

　　在具體的面試過程中，HR通過以下行為來了解候選人的能力及潛力

　　不管我們還在校學習還是已經(jīng)畢業(yè)工作，我們都會參加很多活動。完成每一項活動，我們必須運用不同的能力。能力成了我們做事的根本。

　　當我們說一個人某項能力強的時候，它們會存在以下特征：

　　1.受到的贊美最多

　　當我們的溝通能力很強的時候，我們就可以聽到這樣的贊美：你口才真好！回想一下，你做什么事的時候，受到的贊美最多？這就是你最強的能力！

　　面試問題：你做什么事情受到過贊美，哪方面的稱贊是最多的？

　　2.你的激情所在

　　當一個人的談判能力很強的時候，他會熱衷于與強大的談判對手過招。他會在談判桌上激情四射，讓人感嘆他的投入。

　　面試問題：你的激情體現(xiàn)在哪些方面？有什么東西特別使您有內(nèi)心激動向往？

　　3.最有成就感

　　最有成就感之事，往往是他做得最好之事。要把事情做得最好，需要他最強的能力。相信在每個人的過往的經(jīng)歷中，都會有讓你覺得最有成就感的事情。問問候選人，如果有，把它詳細地說出來，我們再想想在完成這些事情的過程中，他使用了什么能力，讓他能夠把這些事情做好！

　　面試問題：請詳細談?wù)勔酝慕?jīng)歷中給您帶來極大成就感的一兩件事。

　　一個人的能力強弱，由兩個維度組成，分別是：一是使用傾向性，二是熟練程度。

　　使用傾向性

　　按照使用的傾向性，可以將能力分為愿意使用，簡稱趨向；不愿意使用，簡稱背離。

　　熟練程度

　　按照能力熟練程度，可以將人的能力分為“熟練”和“生疏”。

　　以使用傾向性作為縱坐標（趨向、背離），以熟練程度作為橫坐標（熟練、生疏），就形成了能力鑒別系統(tǒng)。如下圖：

　　右上角：趨向+熟練，是優(yōu)勢能力。一項能力，你非常愿意用，而且非常熟練，那它就是你的優(yōu)勢能力。

　　左上角：趨向+生疏，是潛在能力。一個人的潛能是無限的，只要你用心挖掘，你的潛在能力就會被挖掘出來。還在大學的時候，我的口才能力生疏，但我內(nèi)心非常愿意使用它，這樣我就有動力去提升這項能力。這也給我的能力訓練指明了方向。我花了幾年的時間，讓口才能力從生疏到熟練。

　　左下角：背離+生疏，是無用能力。一項能力，你既不想用它，又不熟練，對你來說，就是無用的能力，是劣勢能力。

　　右下角：背離+熟練，是一般能力。這種能力的出現(xiàn)，一般是因為一個人選擇了錯誤的職業(yè)方向。例如一個人大學畢業(yè)后，迫于生存壓力選擇了研發(fā)工作，但其實他內(nèi)心對研發(fā)工作毫無興趣，而是想著做銷售。對他來說，研發(fā)能力就是一般能力。

　　面試問題：

　　1.你平時最喜歡做的事情是什么？

　　2.你覺得自己做什么事情最容易上手？

　　3.可以介紹一個例子，你覺得自己既有興趣，又做成功了的一件事情嗎？