我認識一位老板，他有膽量有魄力，但身邊的人走馬燈似的來來去去，生意總做不大。有一次，在他公司做副總的朋友找我訴苦，說不想跟他干了。他說工資高待遇好不假，但老板喜歡嘮叨，讓他受不了。他舉了個例子，一次他做錯了一件事，老板罵完后嚴厲地對他說：“要好好記住今天的教訓。”第二天見面，老板意猶未盡：“記住昨天的教訓了嗎？”一周后他出差回來，老板又問：“上周的教訓很深刻，別不記得了。”一年后，老板夸獎他工作不錯的時候，依然記得那件事：“工作不錯，多虧一年前那個教訓。”不知老板是有心還是無意，把這樣的一句話重復了四次，傷了朋友的心。

無獨有偶。前幾天看到一個報道，日本有個叫岡野雅行的傳奇企業家，他的公司加上他只有六個人，卻創造了年銷售額達六億日元的業績。有人對他進行了研究，發現除了他無人模仿的制造技藝外，一個重要的原因是他喜歡“重復”說話。例如，別人請我們吃飯，飯后我們說聲“謝謝”就完事了。可他不同，吃完飯后他也會說：“謝謝款待。”但第二天一見到你，他會說：“謝謝您昨晚的款待。”一周后再見到你，他會說：“謝謝您上周的款待。”如果下月再見到你，他還會說：“謝謝您上個月的款待。”岡野為什么要說上四次，而不是一兩次？岡野認為，第一次說“謝謝”，對方認為你是“客套”；第二次見面再說一次“謝謝”，對方才感覺你對他很“尊重”；第三次見面再說“謝謝”，則會讓對方感到“尊貴”；第四次說“謝謝”，對方則“忘不了你了”。所以，岡野人緣特別好，就連索尼等企業的大總裁都去找他，生意自然很成功。

在與人交際中，我們很容易說錯話，哪怕是無心之舉，都會讓別人不舒服、難過或者傷心。其實，說錯一句話并不可怕，只要有心糾正，沒什么大不了的，最可怕的是把一句錯誤的話說了很多次，就像一個傷疤，揭了一次又一次，只會讓人傷痛，讓人討厭。反之，若想讓別人喜歡你，不但要趕快把好話說出口，還要把這句好話說上四次，那么沒有人會不喜歡你。