有個年輕人，進入某大公司擔任收發員，他的工作間在地下室，常坐電梯上樓送文件，并且常遇上由一樓進電梯的長官們。

先進電梯的年輕人總站在按鈕的旁邊，雖然才進公司一個月，他已經能立刻叫出每位長官的姓氏和頭銜，并且非常準確地說出長官辦公室的樓層。

但他不立刻按按鈕，而總是先確定一下，譬如問：“王經理好，您要去七樓？”

公司上上下下很快就注意到他的記憶力和禮貌，也在閑聊的時候，提到“這個年輕人”。

有一天，總經理進電梯，年輕人照樣說：

“總經理好，您去八樓？”

“你不是早知道我的辦公室在八樓嗎？為什么每次還要問？”總經理問他。

年輕人很有禮貌地回答：

“是的，總經理！但我不能確定您一定要回自己辦公室，說不定您要去別的樓層，所以我不能擅自做主。”

沒多久，這年輕人成了總經理的特別助理。總經理說：“記憶力好，禮貌周到都不難，難得的是他能掌握分寸，聰明人能不自作聰明，才是真正的聰明。”

沒過幾年，這個年輕人已經挑大梁，成為業務部的經理。