干凈的環(huán)境與良好的衛(wèi)生狀況，絕對(duì)是現(xiàn)今任何一家企業(yè)，尤其是服務(wù)行業(yè)的企業(yè)極為重視的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”之一。但遺憾的是，我們的很多企業(yè)，無(wú)論是管理者還是普通員工都對(duì)“環(huán)境衛(wèi)生”抱有錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，致使這些企業(yè)雖然也進(jìn)行了大力的培訓(xùn)與教育，并制定了“一麻袋”的相關(guān)制度，但是整體環(huán)境衛(wèi)生狀況還是得不到明顯的轉(zhuǎn)變。這到底是怎么一回事呢？

其實(shí)，答案就在一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題里。這個(gè)問(wèn)題就是：“衛(wèi)生”是“打掃”出來(lái)的嗎？

對(duì)于衛(wèi)生，我們中國(guó)人通常只有“打掃”的概念，而缺乏“維護(hù)”的概念。也就是說(shuō)，我們往往會(huì)有一種根深蒂固的習(xí)慣性意識(shí)——“維護(hù)”有什么必要？臟了“打掃”一下不就完了嗎？或者，“就是因?yàn)闀?huì)臟所以才需要打掃的呀！”所以，在日常生活中我們經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到這樣的場(chǎng)面：嗑瓜子，瓜子皮掉了一地也不愿管；扔紙團(tuán)，紙團(tuán)掉在了垃圾桶的外邊也無(wú)所謂……沒(méi)事兒，反正到時(shí)候我“打掃”一下不就行了嘛！

這里就有一個(gè)有趣的問(wèn)題要問(wèn)問(wèn)你：對(duì)你來(lái)說(shuō)，你要的到底是什么？是想方設(shè)法讓自己時(shí)刻都處在一個(gè)“干凈”的環(huán)境中這件事兒重要呢？還是“打掃”衛(wèi)生這種“行為”本身更重要？

相當(dāng)多的人都沒(méi)有搞清楚這兩件事之間的關(guān)系。在我們中間，只把“打掃”這種“行為”當(dāng)作最終目的，從而忽視了“環(huán)境衛(wèi)生”本身意義的大有人在。

我們的很多公司都普遍存在這樣的現(xiàn)象：每天上午上班時(shí)“打掃”一遍衛(wèi)生（當(dāng)作“值日”進(jìn)行），然后一整天無(wú)論環(huán)境衛(wèi)生變得多么“污穢不堪”也都與自己“無(wú)關(guān)”了，大不了下班前再安排一次“值日”，再“打掃”一遍。結(jié)果這些公司每天上午上班后的短暫時(shí)間，以及下班以后的時(shí)間里，環(huán)境衛(wèi)生是非常“干凈”的。偏偏白天的八小時(shí)上班時(shí)間內(nèi)，環(huán)境衛(wèi)生是非常“臟亂”的。那么，“干凈”的環(huán)境到底是為誰(shuí)準(zhǔn)備的呢？既不是我們的員工，也不是我們的客戶(hù)。因?yàn)樗麄兩硖幑镜拇蟛糠謺r(shí)間里環(huán)境衛(wèi)生狀況是極差的。而恰恰是他們不在公司的時(shí)候，環(huán)境衛(wèi)生狀況處于“最佳狀態(tài)”。如果我說(shuō)的情況你并不陌生，那么你所重視的，僅僅是“打掃”這種行為本身，其實(shí)你并不在乎你自己，或你的同事、你的客戶(hù)是否會(huì)時(shí)時(shí)刻刻“身處”一個(gè)“干凈”的環(huán)境當(dāng)中。

對(duì)于環(huán)境衛(wèi)生而言，“打掃”這種行為本身，不應(yīng)該成為最終目的。因?yàn)椋l(wèi)生不是“打掃”出來(lái)的，而是“維護(hù)”出來(lái)的。只要我們每個(gè)人每時(shí)每刻都能注意細(xì)心地去“維護(hù)”我們的衛(wèi)生環(huán)境，其實(shí)我們的衛(wèi)生環(huán)境在很大程度上根本用不著“打掃”。或者退一步講，只要我們平時(shí)注意了“維護(hù)”，其實(shí)八小時(shí)內(nèi)只需隨時(shí)隨地，簡(jiǎn)單地“打掃”一下即可，根本用不著當(dāng)成一件多大的事兒似的大張旗鼓地干。這里的關(guān)鍵就在于，“維護(hù)”一定是一件“隨時(shí)隨地”的事兒。凡事只要能夠做到“隨時(shí)隨地”，實(shí)際上“打掃”的工作量并不大，每個(gè)人簡(jiǎn)單地“伸伸手”就可以做到。但如果做不到“隨時(shí)隨地”，把“臟亂差”積累到一定程度后再“打掃”的話(huà)，工作量就會(huì)陡然增加，反而會(huì)“勞師動(dòng)眾”，累著大家。

喜歡看日劇、韓劇的朋友可曾留意過(guò)里面的一些細(xì)節(jié)——日本、韓國(guó)的家庭主婦手里總是拿著一塊抹布，她們總是隨時(shí)隨地地擦擦這兒、抹抹那兒，哪怕接打手機(jī)電話(huà)時(shí)都是如此。因?yàn)樗齻円呀?jīng)養(yǎng)成了“維護(hù)”衛(wèi)生的習(xí)慣，因此對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，找個(gè)“專(zhuān)門(mén)的”時(shí)間來(lái)特意“打掃”一下衛(wèi)生反倒成了一件挺“多余”的事情。

從現(xiàn)在開(kāi)始，放棄環(huán)境衛(wèi)生是用來(lái)“打掃”的這種觀念吧！請(qǐng)大家重新樹(shù)立起一種全新的觀念——環(huán)境衛(wèi)生是用來(lái)“享受”的，所以更需要我們的“維護(hù)”。

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