多年前，我在外企工作。德國籍老總評價中國同事：很勤奮，很聰明，就是太嚴肅，缺乏幽默感。之前沒注意，聽他說過后，我覺得還真是這樣。

漸漸的，一批批新人成長起來，我發(fā)現(xiàn)同胞們變幽默了一些，生活、工作中的尷尬事、煩惱事，都能以幽默自嘲的態(tài)度化解。當“80后”、“90后”奔入職場，這樣的清新之氣更加濃郁起來。

公司新來的前臺小宋，長相并不突出。可是，這小姑娘說話利落，見人開口笑，年齡大的小的全招呼得恰到好處。最可人疼的是，處理什么事，她都能一臉春風地給你來個小幽默。

前不久，一位客戶氣沖沖地闖進大門，邁著大步就往辦公區(qū)里闖。小宋一看這人帶著氣兒，硬攔肯定招他怒，眼睛一轉(zhuǎn)，快步跟在后面喊：“大哥，我是活的，真的！您不信就看一眼。”怒先生被說糊涂了，回頭看了她一眼。小宋抓住時機追到跟前，一副快累趴下的樣子，說：“先生，您這不是砸我的飯碗嗎？誰招惹您了，我?guī)湍宜媸翘蓯毫耍∥規(guī)湍ブ屇樗部梢钥紤]。可您把我直接刪除就往里闖，趕明兒您再來就不是我站在那兒了，您這不是砸人家的飯碗嗎？您也知道，現(xiàn)在找工作多難啊！”

怒先生愣了一會兒，忽然笑了：“好，招惹我的的確不是你，我不砸你的飯碗，可你得給我解決問題，去把總經(jīng)理叫出來。”小宋馬上鞠躬致謝，請怒先生進接待室，邊走邊說：“您這是因為什么呀？如果是業(yè)務上的事，我建議您找客服。找總經(jīng)理有什么用？他一個月在公司不到十天，具體業(yè)務根本不清楚。說句真話，您可別告訴別人啊，他懂的專業(yè)知識還沒我多呢。您讓他解決問題，他還得找懂的人，您還不如找我。等問題解決了，要處理惹您生氣的人了，他才能起作用。我告訴您，級別大的不一定管事，管事的不一定級別大，真的。”

一場轟轟烈烈的投訴，被她的幾句玩笑化解了一半。接下來，客服人員很快就將問題解決。那位怒先生滿意而歸，臨走前還不忘跟客服表揚了小宋一番。

職場上的幽默，有化解尷尬、贏得時機的作用，也能融化人與人之間的堅冰。不過幽默不能亂用，用不好就不是幽默，是嘴下無德了。

有一位同事王林，聊天時喜歡開玩笑，嘴上不饒人。很多同事受不了他，但礙著是開玩笑，也不太好計較。某日，王林和同事去飯館吃午飯，進門就看見計劃部的武部長和業(yè)務部的美女小然在吃飯。王林上前就逗開了：“喲，部長大人請美女姐姐吃飯哪，要不我們也湊個熱鬧吧。”

小然臉一紅，輕聲說：“那好，一起吃吧。”

“美女就是大方，你看武部長可不高興了呢！人家是請美女，我們吃還不讓人家難受啊？唉，還是當美女好，吃飯都不用花錢。下輩子我得和老天爺商量一下，把我也變成個美女再踹下人間。得，我們幾個傻小子自己去吃吧！”

他們坐到一邊，同事數(shù)落他不該湊上去亂講。王林一撇嘴，反正是開玩笑，怕啥。

下班時，王林又遇到小然，張嘴就說：“美女，要不坐我的車走吧。部長請吃飯，我送你回家，怎么樣？讓你享受到做美女的全部好處！”

小然臉一黑：“別瞎逗！”轉(zhuǎn)身就走。王林大著嗓門喊：“真不給面子啊！要不連送人帶晚飯，我都包了，給你整個‘三陪’……”話沒說完，旁邊揮出一個大拳頭，不偏不倚砸在他鼻子上。王林還沒反應過來，小然的男朋友已經(jīng)鐵塔一般矗立在他面前。

小然和男朋友鬧矛盾，武部長是她男朋友的同學，中午特意來勸和的。王林一鬧，人家的火氣全撒他頭上了。

在職場上耍幽默必須有口德，這樣才能將其變成工作助手，變成協(xié)調(diào)人際關(guān)系的法寶。