庭外調(diào)解，是指已發(fā)生的勞動爭議，一方當(dāng)事人到仲裁委員會申訴后，仲裁委員會在立案前，與爭議雙方協(xié)商，推動雙方按照國家有關(guān)規(guī)定處理已發(fā)生爭議的一種方式。庭外調(diào)解省時、省力，不傷感情，不傷和氣，是一種迅速化解勞資矛盾，促進(jìn)建立穩(wěn)定和諧勞動關(guān)系的最快捷的辦法。

　　一、庭外調(diào)解工作的必要性

　　1．庭外調(diào)解能夠迅速化解勞資矛盾，時間短、手續(xù)簡便，有利于勞動者及用人單位解決糾紛。按照《勞動爭議處理?xiàng)l例》，進(jìn)入仲裁程序后，處理一起勞動爭議案件最快也得30天，否則，程序就不合法了。而庭外調(diào)解則不然，少則幾天，多者半個月，縮短了辦案時間，可以收到事半功倍效果，既化解了勞資矛盾，又維護(hù)了雙方利益。2003年3月份，一私營企業(yè)20多人向當(dāng)?shù)刂俨梦崞鹬賾?zhàn)申請，訴該企業(yè)收取抵押金并不簽訂勞動合同，仲裁委收到仲裁申請后，沒有急于立案。首先找到這家私營企業(yè)的負(fù)責(zé)人，向?qū)Ψ搅私?、核?shí)事實(shí)真相后，向?qū)Ψ街v解了國家有關(guān)政策，希望企業(yè)能糾正自己的違法行為，電于立案處理。這家企業(yè)愉快地接受了調(diào)解意見，退還了抵押金，與工人簽訂了勞動合同，并辦理了鑒證手續(xù)?！鸺磳⒁l(fā)罷工的集體勞動爭議案在3天內(nèi)順利解決。

　　2．庭外調(diào)解有利于和諧用人單位及勞動者的關(guān)系。實(shí)箋證明，采用庭外調(diào)解方式解決勞動爭議案件，勞資雙了在心理上都比較容易接受。一方面用人單位顧忌社會影響、職工安定因素及打官司耗費(fèi)的時間、精力等；另一方面勞動者普遍希望解決問題后繼續(xù)工作，害怕與用人單位結(jié)怨過深，影響以后工作、生活。所以，由仲裁部門出面、牽頭，給雙方一個臺階，雙方既能使問題得到解決：可以體面下臺。2002年，一建筑公司在一年內(nèi)連續(xù)發(fā)三起工傷事故，三位工人受到不同程度傷害。醫(yī)療終結(jié)后，雙方就傷殘待遇產(chǎn)生爭議，勞動者訴至當(dāng)?shù)刂俨茫恢俨梦紤]到三名工人傷殘較輕并希望繼續(xù)上崗的要求，沒有立即立案。通過電話與經(jīng)理及政工人員進(jìn)行簡單了解，并告知對方，仲裁部門希望在立案處理前為方進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)理一聽很是高興，第二天一早趕到當(dāng)?shù)刂俨梦?，提出錢可以給，但合同一定要解除，并強(qiáng)調(diào)這三起工傷事故，責(zé)任全在工人。仲裁委的工作人員聽后，沒有立即糾正他們的錯誤，而是先指出其對社會、對當(dāng)?shù)氐呢暙I(xiàn)及其經(jīng)理水平如何高等。待氣氛緩和后，仲裁委的工作人員話鋒一轉(zhuǎn)給其講了關(guān)于工傷處理政策及工人的一些實(shí)際困難，并且當(dāng)著經(jīng)理面，也指出三位工人在事故中存在的責(zé)任及給公司造成的重大損失。雙方聽后都認(rèn)可仲裁委的觀點(diǎn)，并且接受了調(diào)解意見，三名工人可重新上崗。最后，雙方都面帶笑容離開了仲裁委。

　　二、庭外調(diào)解與仲裁程序發(fā)生的關(guān)系

　　庭外調(diào)解與仲裁程序發(fā)生是兩個不同的工作范疇，但二者也有一些相同之處。

　　1．不同之處。兩者性質(zhì)不同——庭外調(diào)解沒有進(jìn)入法律程序，不受程序影響；而仲裁程序發(fā)生，是指運(yùn)用法律手段，嚴(yán)格按法律程序辦案。效力不同——庭外調(diào)解達(dá)成的協(xié)議不具備法律約束力，雙方應(yīng)自覺、自愿履行，如一方反悔，另一方則須通過法律程序解決：而仲裁程序發(fā)生后達(dá)成調(diào)解協(xié)議或裁決書都具有法律約束力，如一方拒絕履行，另一方可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

　　2．相同之處。兩者處理問題的依據(jù)是相同的，都是按照國家的法律、法規(guī)、政策來處理。兩者目標(biāo)是一致的，都是為了使?fàn)幾h盡快解決，化解勞資矛盾，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)，保護(hù)雙方合法權(quán)益，維護(hù)社會穩(wěn)定。

　　三、庭外調(diào)解應(yīng)注意的問題

　　1．庭外調(diào)解是以仲裁為后盾的。庭外調(diào)解案件一般是事實(shí)比較清楚，雙方分歧不大，或因不懂法規(guī)，或是談判渠道不暢，或是彼此斗氣所致。通過仲裁機(jī)構(gòu)，雙方既感到值得信賴；同時，也面臨著立案查處直至法律裁決的后果。所以說庭外調(diào)解也是以仲裁為后盾的，調(diào)解不成應(yīng)馬上立案處理，防止出現(xiàn)久拖不決的局面。

職場貼士：有些人在工作中喜歡擺出一副高高在上的樣子，自以為是地把自己放得很高，其實(shí)結(jié)果剛好相反。